Beschreibung
Dieses Arbeitsfeld wartet auf dich:
* Du übernimmst die fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Prozesse im Kundenservice. Du analysierst bestehende Abläufe, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und sorgst dafür, dass Prozesse im operativen Alltag nachhaltig funktionieren.
* Du gestaltest die digitalen Prozesse im Service verständlich, zuverlässig und praxisnah. Dazu gehört die Entwicklung von bestehenden und neuen Systemen - von der Anforderungsdefinition über Tests bis hin zur...
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Dieses Arbeitsfeld wartet auf dich:
* Du übernimmst die fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Prozesse im Kundenservice. Du analysierst bestehende Abläufe, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und sorgst dafür, dass Prozesse im operativen Alltag nachhaltig funktionieren.
* Du gestaltest die digitalen Prozesse im Service verständlich, zuverlässig und praxisnah. Dazu gehört die Entwicklung von bestehenden und neuen Systemen - von der Anforderungsdefinition über Tests bis hin zur Einführung. Unsere IT oder externe Partner übernehmen gemeinsam mit dir die technische Umsetzung.
* Du sorgst für Datenqualität und reibungslose Zusammenarbeit der IT-Systeme. Als SAP-Key-User bist du unser:e erste Ansprechpartner:in für alle servicebezogenen IT-Themen.
* Du bringst dich aktiv in Projekte ein, identifizierst Verbesserungspotenziale und treibst die Einführung von KI-Anwendungen in Serviceprozessen voran.
* Unsere Service-IT-Landschaft ist vielseitig - Abwechslung ist garantiert. Wir arbeiten z. B. mit SAP, CRM, CAQ, Learning Management System, etc.
Dein PÖTTenzial für uns:
* Du hast eine einschlägige Ausbildung im Bereich Datenverarbeitung, Business Intelligence oder ähnliches (HTL, Studium,...).
* Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement oder in IT-nahen Rollen und bringst Freude an der Arbeit mit komplexen Systemen mit.
* Du arbeitest gerne mit IT-Systemen und bist es gewohnt, Projekte zu leiten und begleiten, Lösungen zu entwickeln und Prozessoptimierungen voranzutreiben.
* Du bringst Interesse an der Landtechnik und Landwirtschaft mit. Das hilft dir, um Prozesse und deren Nutzen im Kundenservice besser einordnen zu können.
* Du arbeitest strukturiert und selbstständig und kommunizierst sicher im Austausch mit Fachbereichen und IT.
Damit wächst deine Arbeitsfreude:
* Du übernimmst eine neue Rolle im IT-nahen, praxisbezogenen Umfeld, die dir echten Gestaltungsspielraum bietet.
* Du hast die Möglichkeit, Systeme im Service zielgerichtet weiterzuentwickeln und direkt auf deren Usability und Verfügbarkeit Einfluss zu nehmen.
* Du wirst Teil eines motivierten Serviceteams, das dich in allen Prozessen unterstützt und Fachwissen teilt.
* Du trägst dazu bei, dass unsere Maschinen auf den Feldern weltweit laufen, damit leistest du einen echten Beitrag zur globalen Lebensmittelversorgung.
* Unsere gelebte Du-Kultur sorgt dafür, dass Zusammenarbeit unkompliziert, persönlich und wertschätzend ist.
* Mehr verdienen: Bei uns gilt der Kollektivvertrag der Metallindustrie (https://www.poettinger.at/go/sed7e8). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir in einem persönlichen Gespräch.
https://jobs.poettinger.at/engage/jobexchange/applyBy.do?jobOfferId=2c96e43a9bba7f98019be47ec5e65318&j=jobexchange&languageChanged=true
Christina Mayrhofer
HR Business Partner
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PÖTTINGER Landtechnik GmbH
Industriegelände 1, 4710 Grieskirchen, Austria
Telefon: +43 7248 600- 3706
Mobil: +43 664 80380-3706
Christina.Mayrhofer@poettinger.at