Über uns Wir bei NESPRESSO bringen motivierte Menschen mit spannenden
Produkten zusammen. Dabei sind wir wie unser Kaffee: voller Nuancen,
die sich ergänzen und gemeinsam zu einem großartigen Ganzen
entfalten. Wir suchen ab sofort eine:n Boutique Teamleader (m/w/d) in
unserer Boutique in Frankfurt Wusstest du schon? Als zertifiziertes B
Corp-Unternehmen erfüllen wir strenge soziale und ökologische
Standards entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette und sind Teil
einer Bewegung gleichgesinnter Unternehmen, deren Ziel es ist, Gewinn
und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen und die Wirtschaft als Kraft
für das Gute zu nutzen. Also: sei dabei und gestalte die Zukunft von
Nespresso aktiv mit! Aufgaben Erreichen der Umsatz- und Ertragsziele
wie im jährlichen Budget festgelegt Umsetzung aller regionalen und
nationalen Marketingaktionen Exzellente Ausführung der "Verkauf durch
Service" Philosophie in der Boutique Steigerung der Servicequalität &
Kundenzufriedenheit (Mystery Shopping) Mitarbeiterführung und
Entwicklung inkl. individuelles Coaching der Mitarbeiter Aktive
Präsenz auf der Verkaufsfläche zur Beratung von Kunden und Verkauf
von Produkten Organisation der Verwaltungstätigkeiten Zusammenarbeit
mit den Schnittstellen im Head Office sowie dem Betriebsrat
Reibungslose Organisation der Boutique im Hinblick auf die Erwartungen
der Kunden Handling von Kundenbeschwerden Sorgfältige Pflege der
Kundendatenbank Sicherstellung der Einhaltung von nationalen und
internationalen Richtlinien Kommunikation mit Dienstleistern, um den
reibungslosen Ablauf der Boutique zu gewährleisten (Sicherheit,
Sauberkeit der Räumlichkeiten, Wartung) Sicherstellung ausreichender
Lagerbestände Überprüfung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit
Supply Chain Definition optimaler Lieferpläne zur Optimierung der
Lagerhaltungsbereiche Überwachung des Lagerbestandes und
Durchführung regelmäßiger Inventuren Verantwortlich für die
Einhaltung aller Arbeitssicherheitsvorgaben Profil 3-5 Jahre relevante
Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder
vergleichbare Branche mit Mitarbeiterverantwortung
Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und –motivation
Erste Erfahrung in Warenwirtschaftsprozessen und Bargeldverantwortung
Erfahrung in der Verantwortlichkeit für Budget, Finanzen und
relevante Kennzahlen Hervorragende Kommunikationsfähigkeit Empathie
sowie Stärke im Aufbau von interkulturellen Beziehungen zu
Mitarbeitern und Kunden Fähigkeit, flexibel mehrere Dinge
gleichzeitig zu tun Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Kenntnisse in den Office Programmen (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
Wir bieten Neben vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten rund um eine
weltbekannte Marke bieten wir dir u.a. ein unkompliziertes &
wertschätzendes Miteinander individuelle Weiterbildungs- und
Trainingsangebote ein 13. Monatsgehalt, Mitarbeiterrabatte,
vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge die
Teilnahme an unserem Volunteering Program 30 Tage Urlaub im Jahr (bei
5 Tage/Woche) – denn Pausen und Auszeiten sind uns wichtig … und
für den Fall, dass du ein größeres privates Projekt verwirklichen
möchtest, bieten wir dir ein Sabbatical an. Außerdem erhältst du
bei uns kostenlose Getränke und natürlich unseren exzellenten Kaffee
Gutscheine für leckeres und gesundes Essen in der Mittagspause, die
in den umliegenden Restaurants eingelöst werden können eine eigene
NESPRESSO-Maschine monatliches NESPRESSO-Guthaben, damit dich deine
eigene Maschine auch zu Hause mit ausreichend Kaffee versorgt Du bist
auf den Geschmack gekommen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil
unserer Erfolgsgeschichte! Wir freuen uns auf einen Nespresso in
unserer Boutique! Weitere Informationen Im Mittelpunkt unseres Erfolgs
stehen unsere Mitarbeiter:innen – weltweit alle 14.000 von ihnen.
Daher fördern wir aktiv Vielfalt, Integration und Zugehörigkeit am
Arbeitsplatz. Wir schätzen Individualität und glauben, dass auch
Deine Authentizität und Einzigartigkeit uns helfen können, gemeinsam
zu wachsen. Als Arbeitgeber verpflichtet sich Nespresso deswegen der
Chancengleichheit gegenüber allen Menschen, unabhängig von der
ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion, der Weltanschauung,
einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.