First Level IT Support (m/w/d)

MWA Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH

14532 Kleinmachnow - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 10.12.2025

Beschreibung

Die **Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH (MWA)** sorgt für die zuverlässige Versorgung mit Trinkwasser und die fachgerechte Schmutzwasserentsorgung von rund 90.000 Einwohnern in den Regionen der Wasser- und Abwasserzweckverbände „Der Teltow“ und „Mittelgraben“. Als kommunales Unternehmen sind wir ein sicherer Arbeitgeber für über 90 Mitarbeiter – gerne auch für Sie!

Der **First Level IT Support** ist die erste Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Nutzerinnen und Nutzer. In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender bei IT-Problemen, nehmen Störungen entgegen und sorgen für eine schnelle und effektive Lösung.

**Ihre Aufgaben**

- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen
- erste Analyse und Behebung von IT-Problemen (Hardware, Software, Netzwerk, Benutzerkonten)
- Installation und Konfiguration von Standardsoftware und Endgeräten
- Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten (z. B. Active Directory, ERP, Entra ID, O365)
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second Level Support
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank sowie Erstellung einfacher Anleitungen
- Unterstützung bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten

**Ihr Profil**

- abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Kenntnisse
- Grundkenntnisse in:
- Windows Betriebssystemen
- Office- und Standardsoftware
- Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VLAN, grundlegende Protokolle (DNS, DHCP, TCP/IP)
- Ticket- und Remote-Support-Systemen
- Erfahrung im Helpdesk-/Support-Umfeld wünschenswert
- ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen

**Unser Angebot**

- unbefristete Anstellung ab sofort
- attraktive Vergütung nach Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) – abhängig von Qualifikation und Erfahrung
- sicherer Arbeitsplatz in einem öffentlichen Unternehmen
- betriebliche Altersvorsorge zur zusätzlichen Absicherung
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Richtung Second Level, Systemadministration)
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
- ein hilfsbereites Team und kurze Entscheidungswege

**Sie sind interessiert?**

Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Betreffs „IT Support“ an:

zukunft@mwa-gmbh.de

Bei Fragen kontaktieren Sie gerne:

Christian Meier, Teamleiter IT

E-Mail: c.meier@mwa-gmbh.de

Tel.: 033203 345-286

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 7078e8d3059318624c3e52e5b7483f60

Letztes Update: 18.12.2025