First Level IT-Support mit Außendienst (m/w/d)

Christoph Oesterling Beratung Vertrieb & EDV & TK

64807 Dieburg - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 08.12.2025

Beschreibung

### **Ihre Aufgaben**

- **Kundensupport:** Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System (First Level Support).
- **Außendienst:** Vor-Ort-Support bei Kunden zur Lösung technischer Probleme und Installation von Hard- und Software.
- **Dokumentation:** Erfassung und Nachverfolgung von Supportanfragen sowie Erstellung von Lösungsdokumentationen.
- **Teamarbeit:** Enge Zusammenarbeit mit dem Second Level Support und anderen Abteilungen zur schnellen Problemlösung.
- **Kundenberatung:** Beratung von Kunden zu IT-Themen und Schulung bei Bedarf.

### **Ihr Profil**

- **Ausbildung:** Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/frau) oder vergleichbare Qualifikation.
- **Erfahrung:** Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil.
- **Technische Kenntnisse:** Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows, Microsoft Office, Netzwerke und gängige IT-Hardware.
- **Soft Skills:** Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.
- **Mobilität:** Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Dienstreisen im Rahmen des Außendienstes.

### **Unser Angebot**

- **Attraktives Gehalt:** Leistungsgerechte Vergütung.
- **Flexible Arbeitszeiten:** Möglichkeit zur Gleitzeit oder Homeoffice (je nach Einsatzgebiet).
- **Weiterbildung:** Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungsmöglichkeiten.
- **Moderne Arbeitsmittel:** Ausstattung mit aktueller IT-Technik.
- **Teamkultur:** Kollegiales Arbeitsumfeld und flache Hierarchien.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.