First Level Support

Robert Half Deutschland - Delivery Center Strategic Accounts - Office

90409 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 18.12.2025

Beschreibung

Für einen internationalen Kunden aus der IT- Dienstleistung suchen wir ab sofort einen First Level Support (m/w/d) für den StandortNürnberg.

Beschreibung
•Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
•Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
•Support und Troubleshooting
•Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
•Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
•Softwarepflege, Patch Management

Anforderung
•Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung wünschenswert
•Berufserfahrung im IT-Umfeld oder Hotline Betrieb
•Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
•Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
•Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wirless LAN Verbindungen
•Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
•Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wie auch eine weitere Sprache wünschenswert

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: c7e4ec4ab9cb485a9224cf1ac8660aaf

Letztes Update: 19.12.2025