First Level Support Inhouse (gn) "Danke, das hast du echt gut erklärt". Kommt dir das bekannt vor?

PS Direkt GmbH Co. KG

50677 Köln - Deutschland

IT-System-Kaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 30.03.2026

Beschreibung

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen - PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Mission

- Du bist erster Ansprechpartner für die Kollegen im Support von IT- Produkten/ Software
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Anliegen gehören zu deinem täglichen Aufgabengebiet

- Du übernimmst den 1st Level Support für das CRM- System und arbeitest eng mit dem Systemanbieter zusammen

- Du analysierst Störungen und versuchst die Ursachen zu beheben
- Du dokumentierst die Tickets und deine empfohlenen Maßnahmen
- Du organisierst und bereitest Meetings vor

- Du interessierst dich für Projekte? Das trifft sich gut!

Deine Superkräfte

- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit

- Du bringst Erfahrung im Support von IT Produkten/Software
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse der Microsoft Office Welt
- Kommunikations- und Teamfähigkeit gehören zu deinen Eigenschaften

- Bei Kollegen und Kolleginnen bist du beliebt und du hörst oft den Satz: "Danke, du hast das echt gut erklärt".

Das wird Ihnen geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss

PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

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Ref-Nr.: 10097828

Aktualisiert: 28.04.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

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