First Level Support, iX-tech GmbH

iX-tech GmbH

66121 Saarbrücken - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 01.05.2026

Beschreibung

Wir suchen dich Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support. Deine Aufgaben Hierbei bist Du für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets) zuständig Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support Betreuung von PC´s, Laptops und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung der innerbetrieblichen IT Infrastruktur Deine Qualifikationen Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich. Gerne bieten wir auch engagierten Berufs- und Quereinsteigern/innen eine Chance. Du hast Freude daran, unsere Kunden bei Ihren Anliegen zu unterstützen. Du arbeitest selbständig, leistungs- und erfolgsorientiert und hast höchste Qualitätsansprüche an deine eigene Arbeit Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unsere Benefits für dich Work-Life-Flexibilität: Unkompliziertes Hybrid-Modell (Homeoffice/Büro) nach Absprache, Flexzeit und ein minutengenaues Überstundenkonto. Echte Wertschätzung: Flache Hierarchien, ein attraktives Gehaltsmodell und ein fester Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. Nachhaltig mobil: Nutze unsere moderne E-Firmenflotte inklusive Ladesäulen direkt vor der Tür. Wachstum: Wir unterstützen deine Fortbildungen finanziell – denn dein Erfolg ist unser Erfolg. Team-Spirit: Ob Grillen auf der Terrasse oder gemeinsame Events – wir feiern unsere Erfolge zusammen. Zukunft & Sicherheit: Du arbeitest mit innovativen Produkten. Wir planen langfristig mit dir (hohe Übernahmechance). Werde Teil unseres Teams! Du hast Lust auf ein Umfeld, in dem &bdquo;einfach mal machen“ zur DNA gehört und du ab dem ersten Tag wirklich etwas bewegen kannst? Dann lass uns nicht lange fackeln. Sende uns deine Bewerbung direkt zu – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Ref-Nr.: 10474917

Aktualisiert: 15.04.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

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