First-Level-Support (m/w/d)

ganss personal GmbH

Hamburg - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 22.06.2026

Beschreibung

&num;&num;&num; &ast;&ast;IHRE AUFGABEN&colon;&ast;&ast;&NewLine;&NewLine;- Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat&NewLine;- Unterstützung der Anwender bei der Lösung der Anfrage per Telefon und Remote&NewLine;- Nutzung und Erweiterung der Wissensdatenbank sowie Austausch mit Kollegen&NewLine;- Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support&NewLine;- Dokumentation der durchgeführten Tätigen im System&NewLine;&NewLine;&num;&num;&num; &ast;&ast;IHR PROFIL&colon;... weiter lesen

### **IHRE AUFGABEN:** - Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat - Unterstützung der Anwender bei der Lösung der Anfrage per Telefon und Remote - Nutzung und Erweiterung der Wissensdatenbank sowie Austausch mit Kollegen - Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support - Dokumentation der durchgeführten Tätigen im System ### **IHR PROFIL:** - Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) etc.) - Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität sind willkommen - Erfahrung bei den beschriebenen Aufgaben von Vorteil - Gute Kenntnisse in den gängigen Windows Anwendungen und Systemen - Selbstständiges und engagiertes Arbeiten - Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender - Sehr gute Deutschkenntnisse von Vorteil - Kein Führerschein notwendig - Weiterer Vorteil: Kein schweres Heben von PCs ### **GEBOTEN WIRD** - Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen - Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben - Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm - Moderner IT-Arbeitsplatz - Fachlicher Wissenszuwachs - Persönliche Weiterentwicklung - Sitzende Tätigkeit Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular, um sich einfach und schnell zu bewerben: https://gansspersonal.de Alternativ können Sie uns natürlich Ihren Lebenslauf an [info@gansspersonal.de](https://mailto:info@gansspersonal.de) senden. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, stehen wir Ihnen unter 0173 2640447 und info@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

Ref-Nr.: 11614036

Aktualisiert: 22.06.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

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