Universität Graz Personalressort/Zentrale
8010 Graz,03.Bez.:Geidorf - Österreich
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 08.04.2026
Beschreibung
Bewerbungsfrist: 15.04.2026
Verwendungsgruppe: IIa
Brutto Jahresgehalt (Vollzeit): € 34.732,60
Dienstbeginn: April 2026
Wochenstunden: 9,5 h/W
Anstellungsdauer: Befristet
Befristung: 3 Jahre
Ihre Aufgaben
* Mitarbeit im 1st-Level-Support-Team der UNI-IT und Betreuung von Bediensteten, Lehrenden und Studierenden
* Erbringen der Supportleistungen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort
* Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung aller Anfragen zu unseren Services
* Tra... weiter lesen
Verwendungsgruppe: IIa
Brutto Jahresgehalt (Vollzeit): € 34.732,60
Dienstbeginn: April 2026
Wochenstunden: 9,5 h/W
Anstellungsdauer: Befristet
Befristung: 3 Jahre
Ihre Aufgaben
* Mitarbeit im 1st-Level-Support-Team der UNI-IT und Betreuung von Bediensteten, Lehrenden und Studierenden
* Erbringen der Supportleistungen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort
* Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung aller Anfragen zu unseren Services
* Tra... weiter lesen
Bewerbungsfrist: 15.04.2026
Verwendungsgruppe: IIa
Brutto Jahresgehalt (Vollzeit): € 34.732,60
Dienstbeginn: April 2026
Wochenstunden: 9,5 h/W
Anstellungsdauer: Befristet
Befristung: 3 Jahre
Ihre Aufgaben
* Mitarbeit im 1st-Level-Support-Team der UNI-IT und Betreuung von Bediensteten, Lehrenden und Studierenden
* Erbringen der Supportleistungen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort
* Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung aller Anfragen zu unseren Services
* Transparente und nachvollziehbare Protokollierung aller Anfragen über unser Ticketsystem
* Problemlösung in Zusammenarbeit mit unseren 2nd-Level-Teams
Ihr Profil
* Einschlägige abgeschlossene Ausbildung in einer Bildungseinrichtung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Zusatzqualifikation (wünschenswert)
* Sehr gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen
* Sehr gute Kenntnisse bei Support von gängigen Betriebssystemen und verschiedenen Endgerätetypen
* Erfahrungen im Umgang mit Informationssystemen wie UNIGRAZonline oder MS SharePoint
* Erfahrungen im IT-Support (wünschenswert)
* Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Aktives Studium an der Karl-Franzens-Universität Graz oder TU Graz (wünschenswert)
* Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
* Bereitschaft zu Flexibilität bei Arbeitszeiten und der Übernahme neuer Aufgaben
* Sorgfältige und konsequente Arbeitsweise
* Wir bieten ein Jahresbruttogehalt auf Basis Vollzeit von mindestens € 34.732,60. Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich.
Wir bieten
Sinn: Wir bieten sinnstiftende Arbeit für die Welt von morgen.
Unser internes Weiterbildungsangebot ist so bunt wie die Universität.
Zusammenarbeit: Bei uns finden Sie interdisziplinäre, berufsgruppenübergreifende Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.
Benefits: Selbstverständlich gibt es alle gängigen Benefits von von A wie Arbeitszeitflexibilität bis Z wie Zugang zu 375 kostengünstigen Sportkursen am USI.
Vielfalt: Neben der inhaltlichen Vielfalt der verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen bieten wir ein Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Inklusion gelebt werden und einen hohen Stellenwert einnehmen.
Flexibilität: Flexibilität beweisen wir nicht nur mit den verschiedenen Arbeitszeitmodellen sondern auch mit den Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Kontakt
DI Silvia Rainer I silvia.rainer@uni-graz.at
Die Universität Graz strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an, insbesondere in Leitungsfunktionen und beim wissenschaftlichen Personal, und lädt deshalb qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ein. Im Falle der Unterrepräsentation werden Frauen bei gleicher Qualifikation grundsätzlich vorrangig aufgenommen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, die über eine ausschreibungsadäquate Qualifikation verfügen.
Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen aufgrund der geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben ausschließlich über unser webbasiertes Bewerber:innen-Tool entgegennehmen können.
Link: https://jobs.uni-graz.at/de/jobs/9f5f1a95-0cee-a7d5-b2d2-698da7411fa4
Verwendungsgruppe: IIa
Brutto Jahresgehalt (Vollzeit): € 34.732,60
Dienstbeginn: April 2026
Wochenstunden: 9,5 h/W
Anstellungsdauer: Befristet
Befristung: 3 Jahre
Ihre Aufgaben
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* Erbringen der Supportleistungen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort
* Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung aller Anfragen zu unseren Services
* Transparente und nachvollziehbare Protokollierung aller Anfragen über unser Ticketsystem
* Problemlösung in Zusammenarbeit mit unseren 2nd-Level-Teams
Ihr Profil
* Einschlägige abgeschlossene Ausbildung in einer Bildungseinrichtung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Zusatzqualifikation (wünschenswert)
* Sehr gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen
* Sehr gute Kenntnisse bei Support von gängigen Betriebssystemen und verschiedenen Endgerätetypen
* Erfahrungen im Umgang mit Informationssystemen wie UNIGRAZonline oder MS SharePoint
* Erfahrungen im IT-Support (wünschenswert)
* Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Aktives Studium an der Karl-Franzens-Universität Graz oder TU Graz (wünschenswert)
* Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
* Bereitschaft zu Flexibilität bei Arbeitszeiten und der Übernahme neuer Aufgaben
* Sorgfältige und konsequente Arbeitsweise
* Wir bieten ein Jahresbruttogehalt auf Basis Vollzeit von mindestens € 34.732,60. Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich.
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Sinn: Wir bieten sinnstiftende Arbeit für die Welt von morgen.
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Zusammenarbeit: Bei uns finden Sie interdisziplinäre, berufsgruppenübergreifende Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.
Benefits: Selbstverständlich gibt es alle gängigen Benefits von von A wie Arbeitszeitflexibilität bis Z wie Zugang zu 375 kostengünstigen Sportkursen am USI.
Vielfalt: Neben der inhaltlichen Vielfalt der verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen bieten wir ein Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Inklusion gelebt werden und einen hohen Stellenwert einnehmen.
Flexibilität: Flexibilität beweisen wir nicht nur mit den verschiedenen Arbeitszeitmodellen sondern auch mit den Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Kontakt
DI Silvia Rainer I silvia.rainer@uni-graz.at
Die Universität Graz strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an, insbesondere in Leitungsfunktionen und beim wissenschaftlichen Personal, und lädt deshalb qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ein. Im Falle der Unterrepräsentation werden Frauen bei gleicher Qualifikation grundsätzlich vorrangig aufgenommen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, die über eine ausschreibungsadäquate Qualifikation verfügen.
Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen aufgrund der geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben ausschließlich über unser webbasiertes Bewerber:innen-Tool entgegennehmen können.
Link: https://jobs.uni-graz.at/de/jobs/9f5f1a95-0cee-a7d5-b2d2-698da7411fa4
Ref-Nr.: 10317115
Aktualisiert:
11.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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