NTS Netzwerk Telekom Service AG
8074 Grambach - Österreich
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 23.04.2026
Beschreibung
Graz - Vollzeit
Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Zusätzlich bist du ein Mensch, der manchmal gerne arbeitet, wenn andere schlafen, dann bist Du in unserem NTS 24 × 7 Support-Team genau richtig.
Du bist im 5-... weiter lesen
Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Zusätzlich bist du ein Mensch, der manchmal gerne arbeitet, wenn andere schlafen, dann bist Du in unserem NTS 24 × 7 Support-Team genau richtig.
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Graz - Vollzeit
Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Zusätzlich bist du ein Mensch, der manchmal gerne arbeitet, wenn andere schlafen, dann bist Du in unserem NTS 24 × 7 Support-Team genau richtig.
Du bist im 5-Schicht-Betrieb für die Cisco (LAN, WAN, WLAN, Security, Datacenter) Netzwerkinfrastruktur ausgewählter NTS-Kunden zuständig. Schicht-Betrieb bedeutet bei NTS: wöchentlicher Wechsel Vormittag/Nachmittag; jedes 2. Wochenende wird am Samstag und Sonntag gearbeitet, in der Nacht arbeitest Du durchschnittlich alle 7 Wochen.
DEINE AUFGABEN
>> Entgegennahme der Calls unserer (internationalen) Business-Kunden
>> Priorisierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitung dieser an den 2nd und 3rd Level Support
>> Selbständige Verwaltung des Ticketsystems
>> Problemanalyse und Troubleshooting auf 1st Level Niveau
>> 24x7 Support (wöchentlicher Wechsel Vormittag/Nachmittag; Nacht- und Wochenenddienst)
DEIN PROFIL
>> Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
>> Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (idealerweise Cisco)
>> Begeisterung für IT-Lösungen
>> Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
>> Hohe Kunden- und Serviceorientierung
>> Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
>> Gute Teamfähigkeit
UNSER ANGEBOT
>> Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
>> Ein positives und offenes Arbeitsklima
>> Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
>> Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
>> Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
>> RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
>> Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
>> Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 37.700,- geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Wir freuen uns auf DEINE BEWERBUNG online unter folgendem Link:
https://www.nts.eu/de/job-offers/IT-Support-Service-Agent-mwd-de-j239.html
Kontakt:
Christa Matscheko
Human Resources Manager
christa.matscheko@nts.eu
Dienstgeber:
NTS NETZWERK TELEKOM SERVICE AG
Parkring 4
8074 Raaba-Grambach
Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Zusätzlich bist du ein Mensch, der manchmal gerne arbeitet, wenn andere schlafen, dann bist Du in unserem NTS 24 × 7 Support-Team genau richtig.
Du bist im 5-Schicht-Betrieb für die Cisco (LAN, WAN, WLAN, Security, Datacenter) Netzwerkinfrastruktur ausgewählter NTS-Kunden zuständig. Schicht-Betrieb bedeutet bei NTS: wöchentlicher Wechsel Vormittag/Nachmittag; jedes 2. Wochenende wird am Samstag und Sonntag gearbeitet, in der Nacht arbeitest Du durchschnittlich alle 7 Wochen.
DEINE AUFGABEN
>> Entgegennahme der Calls unserer (internationalen) Business-Kunden
>> Priorisierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitung dieser an den 2nd und 3rd Level Support
>> Selbständige Verwaltung des Ticketsystems
>> Problemanalyse und Troubleshooting auf 1st Level Niveau
>> 24x7 Support (wöchentlicher Wechsel Vormittag/Nachmittag; Nacht- und Wochenenddienst)
DEIN PROFIL
>> Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
>> Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (idealerweise Cisco)
>> Begeisterung für IT-Lösungen
>> Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
>> Hohe Kunden- und Serviceorientierung
>> Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
>> Gute Teamfähigkeit
UNSER ANGEBOT
>> Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
>> Ein positives und offenes Arbeitsklima
>> Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
>> Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
>> Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
>> RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
>> Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
>> Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 37.700,- geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Wir freuen uns auf DEINE BEWERBUNG online unter folgendem Link:
https://www.nts.eu/de/job-offers/IT-Support-Service-Agent-mwd-de-j239.html
Kontakt:
Christa Matscheko
Human Resources Manager
christa.matscheko@nts.eu
Dienstgeber:
NTS NETZWERK TELEKOM SERVICE AG
Parkring 4
8074 Raaba-Grambach
Ref-Nr.: 10613358
Aktualisiert:
22.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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