First-Level-Supporter/in

Jugend am Werk Stmk. GmbH

8020 Graz,04.Bez.:Lend - Österreich

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 01.02.2026

Beschreibung

Das Aufgabenfeld: Spannend und vielseitig
* Im 1st-Level-Support bist du die erste Ansprechperson für die internen Kolleg*innen zu allen IT-Themen.
* Du bist zuständig für IT-Support- und Serviceanfragen und bearbeitest oder kategorisierst auftretende Störungsmeldungen über ein Ticketsystem. Einen Großteil der Aufträge löst du mit der Zeit selbst, komplexe Störungen leitest du dem 2nd-Level-Support weiter.
* Gemeinsam im Team unterstützt du Mitarbeitende an unseren Standorten in der Steiermark, in Salzburg und in Niederösterreich bei der Anwendung der Hard- und Software.
* Deine innovativen Ideen sind gefragt! Arbeite mit an der ständigen Verbesserung unseres Service Managements.
* Im Laufe der Zeit entwickelst du dich mit deiner Eigeninitiative und Lernbereitschaft zum System Engineer weiter - wir unterstützen dich aktiv dabei!

Ihr Profil? Kundenorientiert mit jeder Menge IT-Know-how
* Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Lehre/HTL/AHS mit IT-Schwerpunkt) mit.
* Kenntnisse der gängigen IT-Systeme im Microsoft-Umfeld.
* Erste Berufserfahrung im IT- bzw. Helpdesk-Bereich hast du bereits im Gepäck.
* Du bringst die Motivation mit, dich in der IT weiterzuentwickeln.
* Mit sozialer Kompetenz, einer serviceorientierten Haltung und guten Kommunikationsfähigkeiten passt du am besten ins Team.
* Du verfügst über einen Führerschein B und bringst grundsätzliche Reisebereitschaft mit.
* Was rundet dein Profil ab? Du hast eine selbstständige Arbeitsweise und arbeitest gerne im Team.

Vorhang auf: Ein Blick hinter unsere Kulissen
* Wir sind eines der größten sozialen Unternehmen in der Steiermark. Wir unterstützen Kinder, Jugendliche und Erwachsene in schwierigen Lebenslagen. Vielfalt wirkt für mehr Chancen im Leben.
* Bei uns erwartet dich ein freundschaftliches, wertschätzendes Miteinander in einem Team, das motiviert ist, bestes Service für soziale Arbeit zu leisten.
* Außerdem befinden sich unsere Büroräumlichkeiten am Lendplatz, im Herzen von Graz, und sind öffentlich ausgezeichnet erreichbar.
* Weiterbildungsmöglichkeiten, Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung, Entwicklungs- und Mitgestaltungsmöglichkeiten sowie weitere Benefits sprechen für eine Mitarbeit bei uns.
* Deine Lebenssituation verändert sich? Mit Sabbatical und Co. finden wir viele Möglichkeiten, darauf einzugehen.
* Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt zwischen € 2.794,50 und € 3.210,60 (Basis Vollzeit 37 Wst.). Das Gehalt ist abhängig von der Anzahl Ihrer Berufsjahre.

Wir von Jugend am Werk stehen ein für gelebte Gleichberechtigung, daher fordern wir Frauen mit passender Qualifikation ausdrücklich zur Bewerbung auf.

Spricht dich diese Stelle an? Wir freuen uns, von dir zu lesen. Bitte schicke uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und verwende hierfür ausschließlich unser Online-Bewerbungsformular - so können wir deine Bewerbung rascher bearbeiten.

Bewerbungslink: https://jobs.jaw.or.at/Job/261641

Kontakt Recruiting
Constanze Slamanig, BA
+43 (0) 50/7900 - 1307

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.