First-Level-Supporter/in

ZETA GmbH

1150 Wien,Rudolfsheim-Fünfhaus - Österreich

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 20.12.2025

Beschreibung

Deine Aufgaben

* Du bearbeitest und löst komplexe Anfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports und agierst als zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter_innen
* Du stellst den reibungslosen Betrieb und die Wartung von Basis-Applikationen sicher (zB Microsoft 365)
* Du übernimmst das Hardware-Management (PC, Notebooks, Smartphones) und/oder koordinierst und steuerst externe Partner für die Beschaffung und Bereitstellung der Infrastruktur
* Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Anleitungen für unsere Standardprozesse
* Als Schnittstelle arbeitet Du eng mit internen und externen Spezialisten für Server-, Netzwerk- und Sicherheits-Infrastruktur zusammen (zB MS SQL, MS Exchange, Cisco)
* Du installierst und konfigurierst neue Hardware-Komponenten und/oder überwachst die Durchführung dieser Aufgaben durch unsere Dienstleister
* Du unterstützt aktiv bei der Administration und Optimierung der IT-Infrastruktur in Abstimmung mit den Verantwortlichen der Fachbereiche

Dein Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Schwerpunkt im 2nd-Level
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft Client- und Serverumgebungen (Windows, Active Directory, RDS, Exchange, M365)
* Gutes Verständnis für IT-Infrastrukturkonzepte und Netzwerktechnologien (Cisco-Kenntnisse von Vorteil)
* Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung von externen IT-Dienstleistern ist von Vorteil
* Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise
* Der Tätigkeit entsprechende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Rolle als Schnittstelle zwischen Anwendern und Spezialisten
* Eigeninitiative und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Wir bieten
* Du-Kultur
* Veranstaltungen für Mitarbeitende
* Platz für Kreativität & Ideen
* Internationales Arbeitsumfeld
* Zukunftsorientierte Branche

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter folgendem Link:

https://www.zeta.com/career/open-jobs/job-detail/?jobid=2415896

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.