Beschreibung
ab sofort und in Vollzeit (38,5 Std /Woche)
Arbeitsort: Innsbruck
Deine Aufgaben
* Bearbeitung von Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Analyse von Störungen inkl. technischer Ersteinschätzung
* Unterstützung der Anwender*innen bei Fragen und Problemen
* Erfassen, Dokumentieren und Weiterleiten von Tickets und Incidents
* Bearbeitung automatisierter Systemalarme
* Erkennen und Melden wiederkehrender Störungen
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfah...
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ab sofort und in Vollzeit (38,5 Std /Woche)
Arbeitsort: Innsbruck
Deine Aufgaben
* Bearbeitung von Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Analyse von Störungen inkl. technischer Ersteinschätzung
* Unterstützung der Anwender*innen bei Fragen und Problemen
* Erfassen, Dokumentieren und Weiterleiten von Tickets und Incidents
* Bearbeitung automatisierter Systemalarme
* Erkennen und Melden wiederkehrender Störungen
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil
* Großes Interesse an Computern und IT-Themen
* Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z. B. Windows, Office)
* Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Freude am direkten, telefonischen Kundenkontakt
* Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen
* Deutsch in Wort und Schrift
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 2.400,- eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.Bewirb Dich gleich ONLINE:
https://ams.at/su/A7NfW
Deine Ansprechperson:Theresa HuberACP IT Solutions GmbH
Eduard-Bodem-Gasse 1
6020 Innsbruck
https://www.acp-gruppe.com/de-at/karriere/tirol