PIDAS Österreich Ges.m.b.H.
8042 Graz,08.Bez.:Sankt Peter - Österreich
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 03.03.2026
Beschreibung
Deine Aufgaben
* Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen unserer internen und externen User
* Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
* Klassifizierung und Eskalation an den 2nd Level bei komplexen Fällen
* Überwachung von Systemmeldungen und Unterstützung beim Incident Management
* Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
Deine Stärken
* Abgeschlossene IT-Ausbildung, vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support oder aus... weiter lesen
* Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen unserer internen und externen User
* Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
* Klassifizierung und Eskalation an den 2nd Level bei komplexen Fällen
* Überwachung von Systemmeldungen und Unterstützung beim Incident Management
* Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
Deine Stärken
* Abgeschlossene IT-Ausbildung, vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support oder aus... weiter lesen
Deine Aufgaben
* Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen unserer internen und externen User
* Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
* Klassifizierung und Eskalation an den 2nd Level bei komplexen Fällen
* Überwachung von Systemmeldungen und Unterstützung beim Incident Management
* Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
Deine Stärken
* Abgeschlossene IT-Ausbildung, vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support oder ausgeprägte IT-Affinität
* Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen inkl. MS Office 365
* Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Bereitschaft zum 7x24-Schichtdienst (alle Schichten im fairen Rotationssystem)
* entsprechende Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse B2 als Grundvoraussetzungen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.
Für diese spannende Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.473,- Euro brutto ohne Vorerfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.
Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!
https://pidasag.onlyfy.jobs/application/de/apply/l1smqgr7ddv77sthek0cgrgtxrcqo37
* Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen unserer internen und externen User
* Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
* Klassifizierung und Eskalation an den 2nd Level bei komplexen Fällen
* Überwachung von Systemmeldungen und Unterstützung beim Incident Management
* Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
Deine Stärken
* Abgeschlossene IT-Ausbildung, vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support oder ausgeprägte IT-Affinität
* Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen inkl. MS Office 365
* Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Bereitschaft zum 7x24-Schichtdienst (alle Schichten im fairen Rotationssystem)
* entsprechende Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse B2 als Grundvoraussetzungen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.
Für diese spannende Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.473,- Euro brutto ohne Vorerfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.
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Ref-Nr.: 8769327
Aktualisiert:
03.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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