SobIT GmbH
1030 Wien,Landstraße - Österreich
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.02.2026
Beschreibung
Vollzeit | 38,5 Wochenstunden | Standort: 1020 Wien
Das wird Ihr Aufgabengebiet
Als Teil unseres Support-Teams sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kolleg:innen bei technischen Anliegen. Sie sorgen dafür, dass 1.800 Kolleg:innen täglich für Menschen in Wien da sein können. Ihre Arbeit im Hintergrund macht im Alltag vieler Menschen einen Unterschied.
* IT & User Support: Sie unterstützen unsere Kund:innen bei Hardware und Software Problemen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
* Te... weiter lesen
Das wird Ihr Aufgabengebiet
Als Teil unseres Support-Teams sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kolleg:innen bei technischen Anliegen. Sie sorgen dafür, dass 1.800 Kolleg:innen täglich für Menschen in Wien da sein können. Ihre Arbeit im Hintergrund macht im Alltag vieler Menschen einen Unterschied.
* IT & User Support: Sie unterstützen unsere Kund:innen bei Hardware und Software Problemen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
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Vollzeit | 38,5 Wochenstunden | Standort: 1020 Wien
Das wird Ihr Aufgabengebiet
Als Teil unseres Support-Teams sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kolleg:innen bei technischen Anliegen. Sie sorgen dafür, dass 1.800 Kolleg:innen täglich für Menschen in Wien da sein können. Ihre Arbeit im Hintergrund macht im Alltag vieler Menschen einen Unterschied.
* IT & User Support: Sie unterstützen unsere Kund:innen bei Hardware und Software Problemen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
* Technische Analyse & Störungsbehebung: Sie führen laufende technische und fachliche Analyse von Problemen und selbstständige Behebung, Erstellen von Tickets, Incident- und Problem-Management nach ITIL.
* Dokumentation und Wissenstransfer: Sie fertigen technische Dokumente an und begleiten Schulungen.
* Weiterentwicklung & Projekte: Sie begleiten Change-Prozesse, übernehmen bei Bedarf Service-Owner-Aufgaben und arbeiten aktiv in IT-Projekten mit.
Sie wissen, dass eine funktionierende IT im Sozial- und Gesundheitswesen direkte Auswirkungen auf die Lebensqualität anderer Menschen hat. Sie wollen nicht nur Tickets abarbeiten, sondern Lösungen schaffen, die wirklich etwas verbessern.
* Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung, Berufserfahrung im IT-Support oder Call-Center.
* Sie können Problemlösungen anbieten und mit allen Kund:innen in Dialog treten.
* Sie bringen gute Microsoft Windows- und Office-Kenntnisse, Know-how im Bereich Mobile Devices mit.
* Erfahrung mit Citrix, Client- Hardware und Mobilgeräten, sowie deren Verwaltung via Mobile Device Management (MDM) ist von Vorteil.
* Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sind kontaktfreudig.
* Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und zuverlässig und überzeugen durch Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung.
Das ist unser Angebot für Sie
* Es erwartet Sie ein motiviertes und dynamisches Team, sowie abwechslungsreiche und eigenständige Aufgabengebiete.
* Sie können aktiv mitgestalten, Verantwortung übernehmen und Veränderungen anstoßen, ohne sich durch starre Strukturen arbeiten zu müssen.
* Wir schätzen Ihre Zeit und bieten ein attraktives Arbeitszeitmodell (Montag bis Freitag, 08:00¿16:00 Uhr), Gleitzeit sowie Home-Office-Möglichkeit nach Vereinbarung
* Durch unser Benefitsprogramm bieten wir Essensgutscheine sowie ein umfangreiches Programm zur Gesundheitsförderung, das Sie im Arbeitsalltag unterstützt
* Sie bekommen die Jahreskarte der Wiener Linien für einen umweltfreundlichen Arbeitsweg.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Das Bruttojahresgehalt für diese Position beträgt ab € 34.622 auf Vollzeitbasis gemäß IT-KV 2025. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
SobIT GmbH
z.H. Frau Jelena Grubješi MA
1020 Wien | Ernst-Melchior-Gasse 22
http://www.wienersozialdienste.at/offene-stellen
Das wird Ihr Aufgabengebiet
Als Teil unseres Support-Teams sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kolleg:innen bei technischen Anliegen. Sie sorgen dafür, dass 1.800 Kolleg:innen täglich für Menschen in Wien da sein können. Ihre Arbeit im Hintergrund macht im Alltag vieler Menschen einen Unterschied.
* IT & User Support: Sie unterstützen unsere Kund:innen bei Hardware und Software Problemen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
* Technische Analyse & Störungsbehebung: Sie führen laufende technische und fachliche Analyse von Problemen und selbstständige Behebung, Erstellen von Tickets, Incident- und Problem-Management nach ITIL.
* Dokumentation und Wissenstransfer: Sie fertigen technische Dokumente an und begleiten Schulungen.
* Weiterentwicklung & Projekte: Sie begleiten Change-Prozesse, übernehmen bei Bedarf Service-Owner-Aufgaben und arbeiten aktiv in IT-Projekten mit.
Sie wissen, dass eine funktionierende IT im Sozial- und Gesundheitswesen direkte Auswirkungen auf die Lebensqualität anderer Menschen hat. Sie wollen nicht nur Tickets abarbeiten, sondern Lösungen schaffen, die wirklich etwas verbessern.
* Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung, Berufserfahrung im IT-Support oder Call-Center.
* Sie können Problemlösungen anbieten und mit allen Kund:innen in Dialog treten.
* Sie bringen gute Microsoft Windows- und Office-Kenntnisse, Know-how im Bereich Mobile Devices mit.
* Erfahrung mit Citrix, Client- Hardware und Mobilgeräten, sowie deren Verwaltung via Mobile Device Management (MDM) ist von Vorteil.
* Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sind kontaktfreudig.
* Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und zuverlässig und überzeugen durch Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung.
Das ist unser Angebot für Sie
* Es erwartet Sie ein motiviertes und dynamisches Team, sowie abwechslungsreiche und eigenständige Aufgabengebiete.
* Sie können aktiv mitgestalten, Verantwortung übernehmen und Veränderungen anstoßen, ohne sich durch starre Strukturen arbeiten zu müssen.
* Wir schätzen Ihre Zeit und bieten ein attraktives Arbeitszeitmodell (Montag bis Freitag, 08:00¿16:00 Uhr), Gleitzeit sowie Home-Office-Möglichkeit nach Vereinbarung
* Durch unser Benefitsprogramm bieten wir Essensgutscheine sowie ein umfangreiches Programm zur Gesundheitsförderung, das Sie im Arbeitsalltag unterstützt
* Sie bekommen die Jahreskarte der Wiener Linien für einen umweltfreundlichen Arbeitsweg.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Das Bruttojahresgehalt für diese Position beträgt ab € 34.622 auf Vollzeitbasis gemäß IT-KV 2025. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
SobIT GmbH
z.H. Frau Jelena Grubješi MA
1020 Wien | Ernst-Melchior-Gasse 22
http://www.wienersozialdienste.at/offene-stellen
Ref-Nr.: 9387785
Aktualisiert:
18.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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