ÖBB-Business Competence Center GmbH
1020 Wien,Leopoldstadt - Österreich
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 20.02.2026
Beschreibung
Dein Job, du...
* bist für administrative und operative Führungsaufgaben, Ressourcenzuteilung, Performancemanagement sowie die Sicherstellung der Service Level zuständig.
* führst aus den Zielvorgaben abgeleitete Gespräche und fachliche Weisungen, übernimmst die Aufgabenzuteilung, motivierst die Mitarbeiter:innen und förderst deren Entwicklung sowie die Mitarbeiter:innen- und Userzufriedenheit.
* verantwortest die Arbeitsorganisation im Team und wirkst maßgeblich bei erforderlichen Vereinba... weiter lesen
* bist für administrative und operative Führungsaufgaben, Ressourcenzuteilung, Performancemanagement sowie die Sicherstellung der Service Level zuständig.
* führst aus den Zielvorgaben abgeleitete Gespräche und fachliche Weisungen, übernimmst die Aufgabenzuteilung, motivierst die Mitarbeiter:innen und förderst deren Entwicklung sowie die Mitarbeiter:innen- und Userzufriedenheit.
* verantwortest die Arbeitsorganisation im Team und wirkst maßgeblich bei erforderlichen Vereinba... weiter lesen
Dein Job, du...
* bist für administrative und operative Führungsaufgaben, Ressourcenzuteilung, Performancemanagement sowie die Sicherstellung der Service Level zuständig.
* führst aus den Zielvorgaben abgeleitete Gespräche und fachliche Weisungen, übernimmst die Aufgabenzuteilung, motivierst die Mitarbeiter:innen und förderst deren Entwicklung sowie die Mitarbeiter:innen- und Userzufriedenheit.
* verantwortest die Arbeitsorganisation im Team und wirkst maßgeblich bei erforderlichen Vereinbarungen, Reports und operativen Dashboards mit.
* treibst das Wissensmanagement, erforderliche Ausbildungen und Trainings sowie die Informationsweitergabe im Team voran.
* stellst die stetige Verbesserung der Performance, Wirtschaftlichkeit und Qualität sowie deren objektive Messung bzw. die Durchführung entsprechender Maßnahmen sicher.
Dein Profil, du...
* verfügst über eine IT-Ausbildung und / oder ausreichende und mehrjährige Erfahrung im IT-Service Desk oder in einem technischen Service Center bzw. Call Center.
* bringst mehrjährige Erfahrung in der Teamkoordination mit betriebswirtschaftlichen Grundwissen oder vergleichbares mit.
* zeichnest dich durch analytisches, eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Serviceorientierung und hohem Engagement aus.
* arbeitest gerne sowohl selbstständig als auch im und mit dem Team.
* bist teamorientiert, lernbereit und entwickelst dich gerne durch Weiterbildungen weiter.
Unser Angebot
* Wir bieten einen nachhaltigen und sicheren Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben sowie die Chance, deinen persönlichen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichen Mobilität zu leisten.
* Ausbildung und Förderung unserer Mitarbeiter:innen ist uns wichtig, wir bieten umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, mit konzerninterne und externe Angebote für deine fachliche und persönliche Weiterbildung.
* Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz im Sinne des New Ways of Working mit exzellenter öffentlicher Anbindung.
* Höchstmögliche Flexibilität im Rahmen der geltenden Gleitzeit- und Telearbeitsregelungen im Konzern wird geboten.
* Zahlreiche Benefits (z.B. besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäusern und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, eine moderne inhouse Kantine, ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen).
* Für die Funktion "Sen. Spez. IT-Service Desk " ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 55.300,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Deine Bewerbung
https://oebb.csod.com/ux/ats/careersite/4/home/requisition/24782?c=oebb&sq=req24782
* bist für administrative und operative Führungsaufgaben, Ressourcenzuteilung, Performancemanagement sowie die Sicherstellung der Service Level zuständig.
* führst aus den Zielvorgaben abgeleitete Gespräche und fachliche Weisungen, übernimmst die Aufgabenzuteilung, motivierst die Mitarbeiter:innen und förderst deren Entwicklung sowie die Mitarbeiter:innen- und Userzufriedenheit.
* verantwortest die Arbeitsorganisation im Team und wirkst maßgeblich bei erforderlichen Vereinbarungen, Reports und operativen Dashboards mit.
* treibst das Wissensmanagement, erforderliche Ausbildungen und Trainings sowie die Informationsweitergabe im Team voran.
* stellst die stetige Verbesserung der Performance, Wirtschaftlichkeit und Qualität sowie deren objektive Messung bzw. die Durchführung entsprechender Maßnahmen sicher.
Dein Profil, du...
* verfügst über eine IT-Ausbildung und / oder ausreichende und mehrjährige Erfahrung im IT-Service Desk oder in einem technischen Service Center bzw. Call Center.
* bringst mehrjährige Erfahrung in der Teamkoordination mit betriebswirtschaftlichen Grundwissen oder vergleichbares mit.
* zeichnest dich durch analytisches, eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Serviceorientierung und hohem Engagement aus.
* arbeitest gerne sowohl selbstständig als auch im und mit dem Team.
* bist teamorientiert, lernbereit und entwickelst dich gerne durch Weiterbildungen weiter.
Unser Angebot
* Wir bieten einen nachhaltigen und sicheren Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben sowie die Chance, deinen persönlichen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichen Mobilität zu leisten.
* Ausbildung und Förderung unserer Mitarbeiter:innen ist uns wichtig, wir bieten umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, mit konzerninterne und externe Angebote für deine fachliche und persönliche Weiterbildung.
* Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz im Sinne des New Ways of Working mit exzellenter öffentlicher Anbindung.
* Höchstmögliche Flexibilität im Rahmen der geltenden Gleitzeit- und Telearbeitsregelungen im Konzern wird geboten.
* Zahlreiche Benefits (z.B. besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäusern und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, eine moderne inhouse Kantine, ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen).
* Für die Funktion "Sen. Spez. IT-Service Desk " ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 55.300,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Deine Bewerbung
https://oebb.csod.com/ux/ats/careersite/4/home/requisition/24782?c=oebb&sq=req24782
Ref-Nr.: 9433809
Aktualisiert:
20.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Diehl AKO Stiftung & Co. KG
Wangen im Allgäu
Studentenjobs, Werkstudent
SPD - Fraktion im Deutschen Bundestag
10117 Berlin
Befristeter Vertrag
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
