Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Oldenburg

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

## First Level Supporter (m/w/d)

**Dein Aufgabengebiet**
* Dokumentation der Tickets im Ticketsystem
* Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im IT-Support, Helpdesk oder User Helpdesk
* Behebung von Störungen im Rahmen des technischen First-Level-Supports
* Analyse der Ursachen von Störungen
* Erstellung von Tickets für den Second-Level-Support

**Deine Benefits bei uns**
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

**Dein Profil**
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
* Erfahrung mit Ticketsystemen
* Kenntnisse in Active Directory & Netzwerken
* Serviceorientiert, kommunikativ, lösungsorientiert
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA34-94449-NLOL bei Frau Carina Hetke. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/first-level-supporter-487036)
Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/487036/first-level-supporter)