WeMatch.
33719 Bielefeld - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 12.03.2026
Beschreibung
Über uns Du hast Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu
helfen und findest schnell die passende Lösung? Dann bist du im
IT-Support genau richtig. In dieser Position bist du die erste
Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und sorgst dafür, dass
Systeme und Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren. Aufgaben
Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen
über Ticketsystem, Telefon oder E-Mail Erste Analyse und Behebung von
IT-Störungen im Hard- und Softwareumfeld Un... weiter lesen
helfen und findest schnell die passende Lösung? Dann bist du im
IT-Support genau richtig. In dieser Position bist du die erste
Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und sorgst dafür, dass
Systeme und Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren. Aufgaben
Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen
über Ticketsystem, Telefon oder E-Mail Erste Analyse und Behebung von
IT-Störungen im Hard- und Softwareumfeld Un... weiter lesen
Über uns Du hast Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu
helfen und findest schnell die passende Lösung? Dann bist du im
IT-Support genau richtig. In dieser Position bist du die erste
Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und sorgst dafür, dass
Systeme und Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren. Aufgaben
Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen
über Ticketsystem, Telefon oder E-Mail Erste Analyse und Behebung von
IT-Störungen im Hard- und Softwareumfeld Unterstützung der Anwender
bei technischen Fragen rund um Arbeitsplatzsysteme, Anwendungen und
Zugänge Installation, Konfiguration und Einrichtung von
IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Peripheriegeräte) Verwaltung
und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Passwörtern
Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im
Ticketsystem Weiterleitung komplexerer Anliegen an den
Second-Level-Support Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und
allgemeinen IT-Serviceprozessen Profil Abgeschlossene Ausbildung im
IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder
vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder
Service Desk von Vorteil Gute Kenntnisse im Umgang mit
Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen Ausgeprägte
Service- und Kundenorientierung Strukturierte und lösungsorientierte
Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten hybrides
Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten Umfangreiche Sozialleistungen,
einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vermögenswirksame
Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Eine vielseitige Tätigkeit
in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen Fundierte Einarbeitung
durch erfahrene Kollegen Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten 30
Tage Urlaub Kontakt Du fühlst dich durch die ausgeschriebene Vakanz
angesprochen, oder bist dir nicht ganz sicher, ob du der richtige
Bewerber für die Position bist? Das ist gar kein Problem! Komm gerne
proaktiv auf mich zu und wir klären gemeinsamen in einem Austausch
alle offenen Fragen. Rene Münsch Key Account Manager
------------------------------------------------ E:
r.muensch@wematch.de ------------------------------------------------
Ich freue mich auf deine Bewerbung! Aus Gründen der besseren
Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen
männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche
Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
helfen und findest schnell die passende Lösung? Dann bist du im
IT-Support genau richtig. In dieser Position bist du die erste
Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und sorgst dafür, dass
Systeme und Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren. Aufgaben
Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen
über Ticketsystem, Telefon oder E-Mail Erste Analyse und Behebung von
IT-Störungen im Hard- und Softwareumfeld Unterstützung der Anwender
bei technischen Fragen rund um Arbeitsplatzsysteme, Anwendungen und
Zugänge Installation, Konfiguration und Einrichtung von
IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Peripheriegeräte) Verwaltung
und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Passwörtern
Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im
Ticketsystem Weiterleitung komplexerer Anliegen an den
Second-Level-Support Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und
allgemeinen IT-Serviceprozessen Profil Abgeschlossene Ausbildung im
IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder
vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder
Service Desk von Vorteil Gute Kenntnisse im Umgang mit
Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen Ausgeprägte
Service- und Kundenorientierung Strukturierte und lösungsorientierte
Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten hybrides
Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten Umfangreiche Sozialleistungen,
einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vermögenswirksame
Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Eine vielseitige Tätigkeit
in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen Fundierte Einarbeitung
durch erfahrene Kollegen Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten 30
Tage Urlaub Kontakt Du fühlst dich durch die ausgeschriebene Vakanz
angesprochen, oder bist dir nicht ganz sicher, ob du der richtige
Bewerber für die Position bist? Das ist gar kein Problem! Komm gerne
proaktiv auf mich zu und wir klären gemeinsamen in einem Austausch
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------------------------------------------------ E:
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Ich freue mich auf deine Bewerbung! Aus Gründen der besseren
Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen
männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche
Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Ref-Nr.: 9876805
Aktualisiert:
12.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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