See- und Sporthotel GmbH & Co. KG
49577 Ankum - Deutschland
Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)
Arbeit
Vollzeit
ab 02.12.2025
Beschreibung
**Ihre Aufgaben**
- Begrüßung der Gäste bei Ankunft, Abwicklung des Check-ins, Erledigung der Check-out-Prozesse und Bereitstellung relevanter Informationen zu Zimmern und Services.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerbuchungen, Änderungen und Stornierungen per Telefon, E-Mail oder online.
- Unterstützung der Gäste in allen Anliegen während ihres Aufenthalts, Beantwortung von Fragen rund um das Hotel und Services, Entgegennahme von Beschwerden und gleichzeitig lösungsorientiertes Handeln.
- Führen der Gästekonten, Abrechnung der Übernachtungen und sonstigen Hotelservices, Bearbeitung von Zahlungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Technik oder F&B, um sicherzustellen, dass die Gäste alle erforderlichen Annehmlichkeiten erhalten.
- Führen von Aufzeichnungen, Protokollen und Berichten über den Gästebetrieb, insbesondere bei Vorfällen oder Beschwerden.
**Ihr Profil**
- Als erste Anlaufstelle für Gäste ist eine offene, freundliche und höfliche Persönlichkeit unerlässlich.
- Erfahrung in der Hotellerie oder im Dienstleistungsbereich ist von Vorteil.
- Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
- Vertrautheit mit Buchungssystemen und Hotelmanagementsoftware, sowie der sichere Umgang mit Computern und gängigen Office-Programmen.
- Teamfähigkeit: Gute Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
- Kaufmännisches Verständnis: Grundkenntnisse in Abrechnung und Verwaltung von Gästekonten sowie die Handhabung von Zahlungsmethoden.
**Wir bieten**
- Teamerlebnisse durch interne Veranstaltungen
- Schulungen, Fort- und Weiterbildungen
- Vergünstigungen innerhalb des Konzerns:
10 % Rabatt auf F&B im See- und Sporthotel
20 % Rabatt auf Einkäufe in den 87 Filialen der Posten Börse
- Mitgliedschaft bei Hansefit
- Mitgliedschaft bei Corporate Benefits
- Vergünstigungen in Partnerhotels von "Best of 150 Tagungshotels"
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Digitale Zeiterfassung
- Betriebliche Altersvorsorge
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Nachricht!
**personal@seeundsporthotel.de**
**www.seehotel-ankum.de**
- Begrüßung der Gäste bei Ankunft, Abwicklung des Check-ins, Erledigung der Check-out-Prozesse und Bereitstellung relevanter Informationen zu Zimmern und Services.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerbuchungen, Änderungen und Stornierungen per Telefon, E-Mail oder online.
- Unterstützung der Gäste in allen Anliegen während ihres Aufenthalts, Beantwortung von Fragen rund um das Hotel und Services, Entgegennahme von Beschwerden und gleichzeitig lösungsorientiertes Handeln.
- Führen der Gästekonten, Abrechnung der Übernachtungen und sonstigen Hotelservices, Bearbeitung von Zahlungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Technik oder F&B, um sicherzustellen, dass die Gäste alle erforderlichen Annehmlichkeiten erhalten.
- Führen von Aufzeichnungen, Protokollen und Berichten über den Gästebetrieb, insbesondere bei Vorfällen oder Beschwerden.
**Ihr Profil**
- Als erste Anlaufstelle für Gäste ist eine offene, freundliche und höfliche Persönlichkeit unerlässlich.
- Erfahrung in der Hotellerie oder im Dienstleistungsbereich ist von Vorteil.
- Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
- Vertrautheit mit Buchungssystemen und Hotelmanagementsoftware, sowie der sichere Umgang mit Computern und gängigen Office-Programmen.
- Teamfähigkeit: Gute Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
- Kaufmännisches Verständnis: Grundkenntnisse in Abrechnung und Verwaltung von Gästekonten sowie die Handhabung von Zahlungsmethoden.
**Wir bieten**
- Teamerlebnisse durch interne Veranstaltungen
- Schulungen, Fort- und Weiterbildungen
- Vergünstigungen innerhalb des Konzerns:
10 % Rabatt auf F&B im See- und Sporthotel
20 % Rabatt auf Einkäufe in den 87 Filialen der Posten Börse
- Mitgliedschaft bei Hansefit
- Mitgliedschaft bei Corporate Benefits
- Vergünstigungen in Partnerhotels von "Best of 150 Tagungshotels"
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Digitale Zeiterfassung
- Betriebliche Altersvorsorge
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Nachricht!
**personal@seeundsporthotel.de**
**www.seehotel-ankum.de**
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ref-Nr.: e4d9b3bf30b58e8e4fa4866d4263d351
Letztes Update:
15.12.2025
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