Front Office Agent (m/w/d)

Empire Riverside GmbH & Co. KG

20359 Hamburg - Deutschland

Hotelfachmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 26.11.2025

Beschreibung

## BIST DU UNSER ORIGINAL?

HAMBURG - die wunderschöne Metropole an der Elbe. ST.PAULI - der bunte Stadtteil direkt am Hamburger Hafen. EMPIRE RIVERSIDE HOTEL - ein Designhotel, welches fernab von verstaubten Hotelstandards ein Platz für Charakterköpfe, Individualisten und Originale ist. Unser Hotel lebt von den verschiedenen Ideen eben dieser sowie von einer familiären Atmosphäre, in der Vertrauen und Verlass an erster Stelle stehen.

Du bist ein solches Original? Jedes Original braucht eine Zukunft! Sind wir deine?

**DEIN NEUER JOB AUF EINEN BLICK:**

**Stelle: Vollzeit**
**Arbeitsbereich: Front Desk**
**Ort: Empire Riverside Hotel**
**Arbeitsbeginn: Möglich ab sofort**

## DAS MACHT UNS ZUM ORIGINAL:

- Privat geführtes Hotel mit Raum für deine Individualität
- Ein einzigartiger Arbeitsplatz vor der beeindruckenden Kulisse des Hamburger Hafens
- 50% Sonntagszuschläge & 100% Feiertagszuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge gefördert mit 50,00 EURO mtl. durch den Arbeitgeber
- Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- reduziertes Deutschlandticket über Arbeitgeber
- Digitale Zeiterfassung
- Kostenfreie Massagen
- Kostenlose Nutzung unseres Fitness Bereiches
- Teamleiter & Vorgesetzte haben immer ein offenes Ohr für dich

## DAS MACHT DICH ZUM ORIGINAL:

- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie wünschenswert (Berufseinstieg möglich)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Du bist immer für dein Team da - wir sind es auch für dich

## DEINE ZUKUNFT BEI UNS:

- Check In/Out nationaler und internationaler Business- und Freizeitgäste
- Individuelle Gästebetreuung: Egal ob Hamburg-Tipp oder kurzer Schnack - deine Meinung ist gefragt!
- Conciergeaufgaben inkl. Provisionszahlungen
- Buchungen bearbeiten und die noch so verrücktesten Sonderwünsche notieren
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (und zwar wirklich allen!)
- Arbeiten mit dem Hotelprogramm Protel (Kenntnisse nicht zwingend erforderlich)
- Kassenführung & Rechnungserstellung
- Reklamationshandling; ob nachvollziehbar oder nicht - der Gast geht mit einem Lächeln und du bist der Held des Tages
- Betreuung des Telefons; auch wenn dich erwartungsvolle Augen von der anderen Seite des Tresens anschauen
- Repräsentation des Hauses - Moin und herzlich willkommen am Hamburger Hafen!

## Kontakt

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben und Angabe Deiner Gehaltsvorstellung!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.