Hotel Deimann GmbH & Co. KG Hotel Deimann
57392 Schmallenberg - Deutschland
Guest-Relations-Manager/in
Arbeit
ab 24.07.2026
Beschreibung
Stellen Sie sich einen Ort vor, an dem der erste Eindruck nicht nur zählt – sondern den gesamten Aufenthalt prägt.

Sie öffnen morgens die Türen unseres 5-Sterne-Superior Hauses, die Luft ist frisch, die Berge sind nah, und hinter der Rezeption beginnt genau das, was Luxus wirklich bedeutet: echte Begegnungen.

Ein Gast kommt an – müde von der Reise. Ein anderer startet in den Urlaub seines Lebens. Un...
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Stellen Sie sich einen Ort vor, an dem der erste Eindruck nicht nur zählt – sondern den gesamten Aufenthalt prägt.
Sie öffnen morgens die Türen unseres 5-Sterne-Superior Hauses, die Luft ist frisch, die Berge sind nah, und hinter der Rezeption beginnt genau das, was Luxus wirklich bedeutet: echte Begegnungen.
Ein Gast kommt an – müde von der Reise. Ein anderer startet in den Urlaub seines Lebens. Und Sie sind die Person, die aus einem „Check-in“ ein „Willkommen zu Hause“ macht.
Wenn Sie genau hier aufblühen – im Kontakt mit Menschen, im Detail, im echten Service auf höchstem Niveau – dann könnte dies Ihr neuer Arbeitsplatz sein.
## Aufgaben
In dieser Rolle sind Sie das Herz unseres Front Office und sorgen dafür, dass jeder Aufenthalt perfekt beginnt und endet:
* Durchführung von Check-in & Check-out im Früh- und Spätdienst
* An- und Abreisenkontrolle sowie saubere Vor- und Nachbereitung der Schichten
* Kassenführung & Rechnungskontrolle mit hoher Genauigkeit
* Professioneller Gästeservice auf 5-Sterne-Superior Niveau
* Aktives Cross- & Upselling zur optimalen Gästeerfahrung
* Organisation von Tischreservierungen in unseren Restaurants
* Beratung zu Wanderwegen, Aktivitäten & Highlights der Region
* Bearbeitung von Reservierungen & Gästewünschen
* Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen im Haus
* Dienste im Zeitrahmen zwischen 08:00 und 22:30 Uhr
## Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (z. B. Hotelfach / Hotelkaufmann/-frau o. Ä.)
* Idealerweise Erfahrung am Front Office oder in vergleichbarer Position
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Sicherer Umgang mit Hotelsoftware, insbesondere: Fidelio Suite 8, Kommis, Pointchamp, TNG
* Ausgeprägte Herzlichkeit und echte Gastgebermentalität
* Leidenschaft für exzellenten Gästeservice auf höchstem Niveau
* Strukturierte, zuverlässige und gästeorientierte Arbeitsweise
* Teamgeist – kombiniert mit souveränem eigenständigem Arbeiten
## Benefits
**Work-Life-Balance**
* Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitszeitkonto
* Digitale Dienstplanung und faire Schichtverteilung
**Faire Bezahlung**
* Überdurchschnittliches Gehalt + steuerfreie Zuschläge
* Kostenfreie Verpflegung – auch an freien Tagen
* Wohnmöglichkeit im Hotel während der Probezeit
**Weiterentwicklung**
* Interne & externe Schulungen
* Persönliche Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten
**Teamkultur & Events**
* Regelmäßige Teamevents (z. B. Sommerfest)
* Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
**Mitarbeiterrabatte**
* Bis zu 30 % Rabatt in unseren Betrieben
* Vergünstigte Übernachtungen für Familie & Freunde
* Corporate Benefits & internationale Kooperationen
Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensstrategie. Wir setzen auf ressourcenschonende Prozesse, regionale Lieferketten und verantwortungsvolle Arbeitsbedingungen.
**Neugierig geworden?** Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – direkt online, unkompliziert und gerne auch ohne großes Anschreiben.
Ref-Nr.: 12201890
Aktualisiert:
24.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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