HGS Hotel Betriebs GmbH
79874 Breitnau - Deutschland
Hotelfachmann/-frau
Arbeit
Vollzeit
ab 03.07.2026
Beschreibung
[](https://www.hofgut-sternen.de/de/)
Das Hofgut Sternen ist mehr als ein Haus - von hier aus laufen die Fäden unserer Unternehmensgruppe zusammen: Reservierung, Gästekommunikation, Reputation, Front Office und die Schnittstellen zu F&B, Housekeeping, MICE und Finance. Wir suchen eine Persönlichkeit, die nicht nur den klassischen Front-Office-Betrieb souverän führt, sondern sich in unterschiedliche Produkte und Abteilungen hineindenken kann und Prozesse konsequent bereichsübergreifend mitgesta... weiter lesen
Das Hofgut Sternen ist mehr als ein Haus - von hier aus laufen die Fäden unserer Unternehmensgruppe zusammen: Reservierung, Gästekommunikation, Reputation, Front Office und die Schnittstellen zu F&B, Housekeeping, MICE und Finance. Wir suchen eine Persönlichkeit, die nicht nur den klassischen Front-Office-Betrieb souverän führt, sondern sich in unterschiedliche Produkte und Abteilungen hineindenken kann und Prozesse konsequent bereichsübergreifend mitgesta... weiter lesen
[](https://www.hofgut-sternen.de/de/)
Das Hofgut Sternen ist mehr als ein Haus - von hier aus laufen die Fäden unserer Unternehmensgruppe zusammen: Reservierung, Gästekommunikation, Reputation, Front Office und die Schnittstellen zu F&B, Housekeeping, MICE und Finance. Wir suchen eine Persönlichkeit, die nicht nur den klassischen Front-Office-Betrieb souverän führt, sondern sich in unterschiedliche Produkte und Abteilungen hineindenken kann und Prozesse konsequent bereichsübergreifend mitgestaltet.
Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen ....
# Front Office Manager / Rezeptionsleitung
in unserem wunderschönen Hofgut Sternen am Fuße der Ravennaschlucht!
## Deine Aufgaben
- Du leitest und unterstützt das Rezeptionsteam im Tagesgeschäft und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und im Gästeservice
- Du koordinierst Reservierungen und Gruppenanfragen
- Du etablierst und optimierst Prozesse für das Hofgut Sternen und andere Objekte aus der Unternehmensgruppe
- Du bist Ansprechperson für Gäste, Reiseveranstalter und Partner
- Du sorgst für Qualität, Struktur und Herzlichkeit im Gästeservice
- Du kümmerst dich um Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement
- Du stimmst dich eng mit unserem externen Reservierungsteam ab, insbesondere außerhalb der regulären Geschäftszeiten (Out of Hours)
- Du koordinierst Incident Reports und entwickelst die zugehörigen Prozesse aktiv weiter – bereichs- und standortübergreifend gedacht und mit Blick auf saubere, zukunftsfähige Abläufe
- Du behältst unser Reputation-Management-System im Blick, bewertest Gästefeedback und leitest bei Bedarf eigenständig die notwendigen Maßnahmen ein
- Du bist die zentrale Schnittstelle zu F&B, Housekeeping, MICE und Finance und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden
## Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach / Tourismus oder vergleichbare Qualifikation / Studium sowie erste Berufserfahrung
- Freude am Umgang mit Menschen und Organisationstalent
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und ein sicheres Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Routine mit Hotelsoftwares
- Organisationskompetenz und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Hohe Sozialkompetenz
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Belastbarkeit, Flexibilität und Mobilität
- Erfahrung mit digitalen und Automatisierten Prozessen (z.B. make.com, Straiv, Apaleo) wünschenswert
## Das erwartet Dich
- Ein herzliches Team und einen Arbeitsplatz mitten im Schwarzwald
- Entwicklungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielraum
- Bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Betriebliche Altersvorsorge (nach der Probezeit)
- Family & Friends Rate bei uns und unseren Partnerbetrieben
Bereit, Verantwortung zu übernehmen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Hofgut-Familie!
Ansprechpartner in unserem Haus für diese Stelle: Daniel Zawe
Das Hofgut Sternen ist mehr als ein Haus - von hier aus laufen die Fäden unserer Unternehmensgruppe zusammen: Reservierung, Gästekommunikation, Reputation, Front Office und die Schnittstellen zu F&B, Housekeeping, MICE und Finance. Wir suchen eine Persönlichkeit, die nicht nur den klassischen Front-Office-Betrieb souverän führt, sondern sich in unterschiedliche Produkte und Abteilungen hineindenken kann und Prozesse konsequent bereichsübergreifend mitgestaltet.
Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen ....
# Front Office Manager / Rezeptionsleitung
in unserem wunderschönen Hofgut Sternen am Fuße der Ravennaschlucht!
## Deine Aufgaben
- Du leitest und unterstützt das Rezeptionsteam im Tagesgeschäft und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und im Gästeservice
- Du koordinierst Reservierungen und Gruppenanfragen
- Du etablierst und optimierst Prozesse für das Hofgut Sternen und andere Objekte aus der Unternehmensgruppe
- Du bist Ansprechperson für Gäste, Reiseveranstalter und Partner
- Du sorgst für Qualität, Struktur und Herzlichkeit im Gästeservice
- Du kümmerst dich um Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement
- Du stimmst dich eng mit unserem externen Reservierungsteam ab, insbesondere außerhalb der regulären Geschäftszeiten (Out of Hours)
- Du koordinierst Incident Reports und entwickelst die zugehörigen Prozesse aktiv weiter – bereichs- und standortübergreifend gedacht und mit Blick auf saubere, zukunftsfähige Abläufe
- Du behältst unser Reputation-Management-System im Blick, bewertest Gästefeedback und leitest bei Bedarf eigenständig die notwendigen Maßnahmen ein
- Du bist die zentrale Schnittstelle zu F&B, Housekeeping, MICE und Finance und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden
## Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach / Tourismus oder vergleichbare Qualifikation / Studium sowie erste Berufserfahrung
- Freude am Umgang mit Menschen und Organisationstalent
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und ein sicheres Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Routine mit Hotelsoftwares
- Organisationskompetenz und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Hohe Sozialkompetenz
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Belastbarkeit, Flexibilität und Mobilität
- Erfahrung mit digitalen und Automatisierten Prozessen (z.B. make.com, Straiv, Apaleo) wünschenswert
## Das erwartet Dich
- Ein herzliches Team und einen Arbeitsplatz mitten im Schwarzwald
- Entwicklungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielraum
- Bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Betriebliche Altersvorsorge (nach der Probezeit)
- Family & Friends Rate bei uns und unseren Partnerbetrieben
Bereit, Verantwortung zu übernehmen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Hofgut-Familie!
Ansprechpartner in unserem Haus für diese Stelle: Daniel Zawe
Ref-Nr.: 11829439
Aktualisiert:
06.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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