In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass jeder erfolgreich sein kann, wenn er die Möglichkeit hat, kreativ, durchdacht und mitfühlend zu handeln. Jeden Tag setzen wir international Standards für besonders luxuriösen Service, wie man ihn heute selten findet. Und wir sind stolz darauf, unseren Gästen herausragende Fürsorge und Komfort zu bieten. Ihre Rolle besteht darin, dafür Sorge zu tragen, dass die "Goldstandards" von The Ritz-Carlton jeden Tag anmutig und durchdacht erfüllt werden. Die Goldstandards dienen als Grundlage des The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu werden. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Versprechen gegenüber Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, unser Credo und unsere Servicewerte. Und Ihnen versprechen wir, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein. Bei The Ritz-Carlton werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International . Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden , einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen . WE ARE LADIES AND GENTLEMEN SERVING LADIES AND GENTLEMEN. Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton - Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile für großartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit. Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams einen Front Office Supervisor (m/w/d) ab Juni 2026. So sieht Ihr Tag aus Verantwortungsvolles und eigenständiges Führen einer Schicht Durchführung von Check-in's und Check-out's sowie der Gästeabrechnungen Persönliche Betreuung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen, insbesondere bei VIP-Gästen Kreieren von persönlichen, unvergesslichen und einzigartigen Gästemomenten Vollständige Verantwortungsübernahme für alle größeren An- und Abreisen sowie von VIP- und Stammgästen Entgegennehmen von besonderen Gästewünschen und umfangreichen Reservierungen Kontrolle aller Reservierungen, Zimmerraten, Sonderwünschen und Zahlungsarten Durchführung von Credit Checks sowie die Überprüfung von Spätabreisen und Kassenabrechnungen Entgegennahme sowie Lösung von Gästereklamationen und -herausforderungen; Professionelles Beschwerdemanagement Einarbeitung, Führung und Trainieren der Mitarbeiter am Front Office Reibungslose Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Serviceablaufes Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie Fundierte Berufserfahrung im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse Fundierte Computerkenntnisse und Erfahrunng mit dem Programm Opera Sicheres und professionelles Auftreten sowie eine schnelle Auffassungsgabe Freude am täglichen Gästekontakt sowie Leidenschaft für die Hotellerie Gastgeberqualitäten mit einer kontinuierlich positiven Ausstrahlung Teamfähigkeit, Hands-On-Mentalität sowie Motivation, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen Was wir uns von Ihnen wünschen Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie Fundierte Berufserfahrung im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie, gerne schon als Schichtleiter Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse Fundierte Computerkenntnisse und Erfahrung mit dem Programm Opera Sicheres und professionelles Auftreten sowie eine schnelle Auffassungsgabe Freude am täglichen Gästekontakt sowie Leidenschaft für die Hotellerie Gastgeberqualitäten mit einer kontinuierlich positiven Ausstrahlung Teamfähigkeit, Hands-On-Mentalität sowie Motivation, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen Wir bieten Ihnen Einen spannenden Arbeitsplatz in einem der modernsten Häuser der Stadt Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und flexible Arbeitszeitmodelle Jährliche Gehaltsanpassungen Sonn- und Feiertagszuschläge 30 Tage Jahresurlaub Bis zu 63? Zuzahlung zum BVG/VBB Ticket Wähle selbst: 3 zusätzliche Urlaubstage oder individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von 300? oder 300? Zuschuss in die Hoga Altersvorsorge ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit Ein erfolgreiches und international erfahrenes Führungsteam, das Sie in Ihrer Entwicklung berät und begleitet Interne und weltweite Entwicklungsmöglichkeiten als Teil der weltweit größten Hotelkette Marriott International mit über 9500 Hotels Regelmäßige Feedbackgespräche, optionales Crosstraining Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit Wertschätzung der individuellen Leistung in Form von Auszeichnungen, die auch bei den regelmäßigen Mitarbeiterversammlungen gefeiert werden Family & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweit Be our Guest: Eine Übernachtung für zwei Personen inkl. Frühstück für alle neuen Mitarbeiter innerhalb der ersten 6 Monate Team-Events und Off-Sites, Sommer- und Jahresparty Kostenfreie Uniform sowie Reinigung; Reinigung von Business Kleidung Gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant On-Boardingprogramm zu Beginn der Tätigkeit und Learning Coach System Kostenfreie Online-Trainings für jede Position und Karrierestufe jederzeit verfügbar Corporate Benefits sowie Vorteile in lokalen Geschäften und Fitnesseinrichtungen Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten und vieles mehr! Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gern sorgfältig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforder