Beschreibung
Zur Verstärkung unseres bestehenden Customer-Service-Teams suchen wir eine engagierte, belastbare Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsstärke und ausgeprägter Kund_innenorientierung.
In dieser Position steuern Sie die vollständige Auftragsabwicklung entlang internationaler Lieferketten und bewegen sich täglich im Spannungsfeld zwischen Kunden, Lieferanten, Speditionen und Vertrieb.
Ihr spannendes Aufgabengebiet ¿ international und kundenfokussiert:
* Verantwortung für die vollständige Abw...
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Zur Verstärkung unseres bestehenden Customer-Service-Teams suchen wir eine engagierte, belastbare Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsstärke und ausgeprägter Kund_innenorientierung.
In dieser Position steuern Sie die vollständige Auftragsabwicklung entlang internationaler Lieferketten und bewegen sich täglich im Spannungsfeld zwischen Kunden, Lieferanten, Speditionen und Vertrieb.
Ihr spannendes Aufgabengebiet ¿ international und kundenfokussiert:
* Verantwortung für die vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen ¿ von der Bestellung beim Lieferanten bis zur Auslieferung an den Kunden
* Koordination internationaler Direktlieferungen in Europa und Übersee
* Laufende, professionelle Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Speditionen und internen Schnittstellen (insbesondere Vertrieb)
* Proaktive Information bei Abweichungen, Terminverschiebungen oder Problemen sowie eigenständige Erarbeitung praktikabler Lösungen
* Organisation und Steuerung der Transporte inklusive Auswahl geeigneter Speditionen
* Verhandlung von Transportkonditionen und laufende Optimierung der Frachtraten
* Sicherstellung der Einhaltung aller qualitäts-, zertifizierungs- und futtermittelrechtlichen Anforderungen entlang des gesamten Prozesses
* Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten
* Reklamationsabwicklung in enger Abstimmung mit Kunden, Lieferanten, Logistikpartnern und internen Stakeholdern
* Pflege und Weiterentwicklung der Prozesse im ERP-System
* Aktive Mitarbeit an Prozessverbesserungen und Digitalisierungsvorhaben
* Übernahme diverser Aufgaben in der Kundenbetreuung sowie Unterstützung des Vertriebsinnendienstes
Was Sie mitbringen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. Groß- und Außenhandel, Spedition, Industrie oder FH-Abschluss Logistik bzw. vergleichbar)
* Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service, in der Logistik oder im internationalen Handel von Vorteil
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen ¿ insbesondere Spanisch ¿ sind willkommen
* Erfahrung im Exportgeschäft sowie Kenntnisse im Zoll- und Außenhandel sind von Vorteil
* Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten: Sie kommunizieren klar, verbindlich und auf Augenhöhe ¿ kundenfreundlich, aber mit dem nötigen Maß an Durchsetzungsfähigkeit
* Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld mit täglichen Herausforderungen
* Lösungsorientierte, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise
* Sehr gutes Organisationsvermögen und Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten
* IT-Affinität sowie Interesse an Prozessoptimierung und Digitalisierung
Das bieten wir Ihnen:
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international ausgerichteten Handelsunternehmen
* Ein erfahrenes, kollegiales Team mit offener und direkter Kommunikation
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Raum für Eigeninitiative, Mitgestaltung und fachliche Weiterentwicklung
* Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmensumfeld
* Attraktive Rahmenbedingungen entsprechend Qualifikation und Erfahrung
Wir stellen eine angemessene und marktkonforme Bezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung in Aussicht, mindestens jedoch einen Monatsbruttogehalt von: €2.535,- (KV 1.BJ).
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und Gehaltsvorstellungen an:
Frau Petra Ahrens-Kaiser: bewerbung@agromed.at