McArthurGlen Service GmbH
24539 Neumünster, Holstein - Deutschland
Kaufmann/-frau - Büromanagement
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 06.02.2026
Beschreibung
# Guest Experience Manager (W/M/D) - Job Share
**Unsere Mission**
‘Um die besten Einzelhandelserlebnisse zu schaffen’
**Unser Ziel**
‘Außergewöhnliches möglich machen’
McArthurGlen ist Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets.
Wir verfügen zur Zeit über 23 Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada.
Du schätzt einen exzellenten Gästeservice und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als **Guest Exper... weiter lesen
**Unsere Mission**
‘Um die besten Einzelhandelserlebnisse zu schaffen’
**Unser Ziel**
‘Außergewöhnliches möglich machen’
McArthurGlen ist Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets.
Wir verfügen zur Zeit über 23 Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada.
Du schätzt einen exzellenten Gästeservice und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als **Guest Exper... weiter lesen
# Guest Experience Manager (W/M/D) - Job Share
**Unsere Mission**
‘Um die besten Einzelhandelserlebnisse zu schaffen’
**Unser Ziel**
‘Außergewöhnliches möglich machen’
McArthurGlen ist Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets.
Wir verfügen zur Zeit über 23 Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada.
Du schätzt einen exzellenten Gästeservice und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als **Guest Experience Manager (m/w/d)** in einer **Jobsharing-Rolle für 24 Stunden die Woche**!
Gemeinsam mit einer erfahrenen Guest Experience Managerin möchtest du etwas bewegen? Diese Position bietet dir die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu sein, neue Maßstäbe im Kundenservice zu setzen – und das alles in einem flexiblen Jobsharing-Modell.
**Deine Aufgaben…**
• Sicherstellung eines konstant hohen Service-Niveaus im gesamten Center
• Führung, Motivation und Entwicklung des Guest Services Teams
• Verantwortung für Rekrutierung, Schulungen und Performance-Management
• Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Umsätze
(z. B. Geschenkkarten, Zusatzservices)
• Operative Abläufe und Prozesse verbessern
• Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von KPIs im Bereich Guest Experience
• Abteilungsübergreifend im Team gemeinsam zusammenarbeiten.
**Deine Perspektive…**
Wir bieten:
Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung und Leistungsbezogener Bonus von bis zu 20 %.
Wohlfühl-Zuschuss: Erstattung für Yoga, Fitnessgeräte oder alles, was dein Wohlbefinden fördert.
Lokale Extras: Kostenfreies Parken für Mitarbeiter/ Mitarbeiterinnen
Freiwilligentage: 2 bezahlte Tage für Freiwilligenarbeit pro Jahr.
Exklusive Rabatte: Spezielle Mitarbeiter Rabatte in unseren Designer-Outlets.
Kontinuierliches Lernen: Zugriff auf LinkedIn Learning ab dem ersten Tag mit über 16.000 Kursen.
Karrierewachstum: Interne Wechsel, länderübergreifende Projekte, internationale Einsätze und eine Vielzahl von Entwicklungsmöglichkeiten.
Hohe Zufriedenheit: 89 % unserer Kolleg*innen empfehlen uns als großartigen Arbeitsplatz! (laut unserer neuesten internen Mitarbeiterbefragung)
**Was Du mitbringst…**
• Erfahrungen Kenntnisse in der Führung Teams (z. B. Hotellerie, Airlines, Einzelhandel)
• Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice, teilweise auch an Samstagen
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
• Deutsch- und Englischkenntnisse
**Was kannst Du erwarten…**
• Wir verpflichten uns, auf alle Bewerbungen zu antworten, auch wenn es manchmal etwas länger dauert. Wenn Du ein Update möchtest, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.
• Du hast einen Hauptansprechpartner innerhalb unseres Talentteams.
• Wir sind ein kollaboratives Unternehmen: Es ist uns wichtig, dass Du während des Einstellungsprozesses möglichst viele Kollegen kennenlernst. Wir versuchen aber, wenn möglich, einen zweistufigen Prozess einzuhalten.
**Unsere Mission**
‘Um die besten Einzelhandelserlebnisse zu schaffen’
**Unser Ziel**
‘Außergewöhnliches möglich machen’
McArthurGlen ist Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets.
Wir verfügen zur Zeit über 23 Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada.
Du schätzt einen exzellenten Gästeservice und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als **Guest Experience Manager (m/w/d)** in einer **Jobsharing-Rolle für 24 Stunden die Woche**!
Gemeinsam mit einer erfahrenen Guest Experience Managerin möchtest du etwas bewegen? Diese Position bietet dir die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu sein, neue Maßstäbe im Kundenservice zu setzen – und das alles in einem flexiblen Jobsharing-Modell.
**Deine Aufgaben…**
• Sicherstellung eines konstant hohen Service-Niveaus im gesamten Center
• Führung, Motivation und Entwicklung des Guest Services Teams
• Verantwortung für Rekrutierung, Schulungen und Performance-Management
• Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Umsätze
(z. B. Geschenkkarten, Zusatzservices)
• Operative Abläufe und Prozesse verbessern
• Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von KPIs im Bereich Guest Experience
• Abteilungsübergreifend im Team gemeinsam zusammenarbeiten.
**Deine Perspektive…**
Wir bieten:
Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung und Leistungsbezogener Bonus von bis zu 20 %.
Wohlfühl-Zuschuss: Erstattung für Yoga, Fitnessgeräte oder alles, was dein Wohlbefinden fördert.
Lokale Extras: Kostenfreies Parken für Mitarbeiter/ Mitarbeiterinnen
Freiwilligentage: 2 bezahlte Tage für Freiwilligenarbeit pro Jahr.
Exklusive Rabatte: Spezielle Mitarbeiter Rabatte in unseren Designer-Outlets.
Kontinuierliches Lernen: Zugriff auf LinkedIn Learning ab dem ersten Tag mit über 16.000 Kursen.
Karrierewachstum: Interne Wechsel, länderübergreifende Projekte, internationale Einsätze und eine Vielzahl von Entwicklungsmöglichkeiten.
Hohe Zufriedenheit: 89 % unserer Kolleg*innen empfehlen uns als großartigen Arbeitsplatz! (laut unserer neuesten internen Mitarbeiterbefragung)
**Was Du mitbringst…**
• Erfahrungen Kenntnisse in der Führung Teams (z. B. Hotellerie, Airlines, Einzelhandel)
• Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice, teilweise auch an Samstagen
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
• Deutsch- und Englischkenntnisse
**Was kannst Du erwarten…**
• Wir verpflichten uns, auf alle Bewerbungen zu antworten, auch wenn es manchmal etwas länger dauert. Wenn Du ein Update möchtest, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.
• Du hast einen Hauptansprechpartner innerhalb unseres Talentteams.
• Wir sind ein kollaboratives Unternehmen: Es ist uns wichtig, dass Du während des Einstellungsprozesses möglichst viele Kollegen kennenlernst. Wir versuchen aber, wenn möglich, einen zweistufigen Prozess einzuhalten.
Ref-Nr.: 6423228
Aktualisiert:
06.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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