McArthurGlen Service GmbH
24539 Neumünster, Holstein - Deutschland
Kaufmann/-frau - Büromanagement
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 24.11.2025
Beschreibung
# Guest Experience Manager (W/M/D) - Job Share
**Unsere Mission**
‘Um die besten Einzelhandelserlebnisse zu schaffen’
**Unser Ziel**
‘Außergewöhnliches möglich machen’
McArthurGlen ist Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets.
Wir verfügen zur Zeit über 23 Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada.
Du schätzt einen exzellenten Gästeservice und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als **Guest Experience Manager (m/w/d)** in einer **Jobsharing-Rolle für 24 Stunden die Woche**!
Gemeinsam mit einer erfahrenen Guest Experience Managerin möchtest du etwas bewegen? Diese Position bietet dir die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu sein, neue Maßstäbe im Kundenservice zu setzen – und das alles in einem flexiblen Jobsharing-Modell.
**Deine Aufgaben…**
• Sicherstellung eines konstant hohen Service-Niveaus im gesamten Center
• Führung, Motivation und Entwicklung des Guest Services Teams
• Verantwortung für Rekrutierung, Schulungen und Performance-Management
• Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Umsätze
(z. B. Geschenkkarten, Zusatzservices)
• Operative Abläufe und Prozesse verbessern
• Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von KPIs im Bereich Guest Experience
• Abteilungsübergreifend im Team gemeinsam zusammenarbeiten.
**Deine Perspektive…**
Wir bieten:
Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung und Leistungsbezogener Bonus von bis zu 20 %.
Wohlfühl-Zuschuss: Erstattung für Yoga, Fitnessgeräte oder alles, was dein Wohlbefinden fördert.
Lokale Extras: Kostenfreies Parken für Mitarbeiter/ Mitarbeiterinnen
Freiwilligentage: 2 bezahlte Tage für Freiwilligenarbeit pro Jahr.
Exklusive Rabatte: Spezielle Mitarbeiter Rabatte in unseren Designer-Outlets.
Kontinuierliches Lernen: Zugriff auf LinkedIn Learning ab dem ersten Tag mit über 16.000 Kursen.
Karrierewachstum: Interne Wechsel, länderübergreifende Projekte, internationale Einsätze und eine Vielzahl von Entwicklungsmöglichkeiten.
Hohe Zufriedenheit: 89 % unserer Kolleg*innen empfehlen uns als großartigen Arbeitsplatz! (laut unserer neuesten internen Mitarbeiterbefragung)
**Was Du mitbringst…**
• Erfahrungen Kenntnisse in der Führung Teams (z. B. Hotellerie, Airlines, Einzelhandel)
• Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice, teilweise auch an Samstagen
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
• Deutsch- und Englischkenntnisse
**Was kannst Du erwarten…**
• Wir verpflichten uns, auf alle Bewerbungen zu antworten, auch wenn es manchmal etwas länger dauert. Wenn Du ein Update möchtest, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.
• Du hast einen Hauptansprechpartner innerhalb unseres Talentteams.
• Wir sind ein kollaboratives Unternehmen: Es ist uns wichtig, dass Du während des Einstellungsprozesses möglichst viele Kollegen kennenlernst. Wir versuchen aber, wenn möglich, einen zweistufigen Prozess einzuhalten.
**Unsere Mission**
‘Um die besten Einzelhandelserlebnisse zu schaffen’
**Unser Ziel**
‘Außergewöhnliches möglich machen’
McArthurGlen ist Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets.
Wir verfügen zur Zeit über 23 Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada.
Du schätzt einen exzellenten Gästeservice und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als **Guest Experience Manager (m/w/d)** in einer **Jobsharing-Rolle für 24 Stunden die Woche**!
Gemeinsam mit einer erfahrenen Guest Experience Managerin möchtest du etwas bewegen? Diese Position bietet dir die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu sein, neue Maßstäbe im Kundenservice zu setzen – und das alles in einem flexiblen Jobsharing-Modell.
**Deine Aufgaben…**
• Sicherstellung eines konstant hohen Service-Niveaus im gesamten Center
• Führung, Motivation und Entwicklung des Guest Services Teams
• Verantwortung für Rekrutierung, Schulungen und Performance-Management
• Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Umsätze
(z. B. Geschenkkarten, Zusatzservices)
• Operative Abläufe und Prozesse verbessern
• Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von KPIs im Bereich Guest Experience
• Abteilungsübergreifend im Team gemeinsam zusammenarbeiten.
**Deine Perspektive…**
Wir bieten:
Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung und Leistungsbezogener Bonus von bis zu 20 %.
Wohlfühl-Zuschuss: Erstattung für Yoga, Fitnessgeräte oder alles, was dein Wohlbefinden fördert.
Lokale Extras: Kostenfreies Parken für Mitarbeiter/ Mitarbeiterinnen
Freiwilligentage: 2 bezahlte Tage für Freiwilligenarbeit pro Jahr.
Exklusive Rabatte: Spezielle Mitarbeiter Rabatte in unseren Designer-Outlets.
Kontinuierliches Lernen: Zugriff auf LinkedIn Learning ab dem ersten Tag mit über 16.000 Kursen.
Karrierewachstum: Interne Wechsel, länderübergreifende Projekte, internationale Einsätze und eine Vielzahl von Entwicklungsmöglichkeiten.
Hohe Zufriedenheit: 89 % unserer Kolleg*innen empfehlen uns als großartigen Arbeitsplatz! (laut unserer neuesten internen Mitarbeiterbefragung)
**Was Du mitbringst…**
• Erfahrungen Kenntnisse in der Führung Teams (z. B. Hotellerie, Airlines, Einzelhandel)
• Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice, teilweise auch an Samstagen
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
• Deutsch- und Englischkenntnisse
**Was kannst Du erwarten…**
• Wir verpflichten uns, auf alle Bewerbungen zu antworten, auch wenn es manchmal etwas länger dauert. Wenn Du ein Update möchtest, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.
• Du hast einen Hauptansprechpartner innerhalb unseres Talentteams.
• Wir sind ein kollaboratives Unternehmen: Es ist uns wichtig, dass Du während des Einstellungsprozesses möglichst viele Kollegen kennenlernst. Wir versuchen aber, wenn möglich, einen zweistufigen Prozess einzuhalten.
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 5e7b2fbac0fe6354d0ad87fb22607143
Letztes Update:
17.12.2025
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