Head of CRM Platforms & Services (m/w/d)

Hays AG

- Deutschland

Fachberater/in - Integrierte Systeme Arbeit Vollzeit ab 24.02.2026

Beschreibung

- Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den Bereich CRM Services innerhalb eines modern strukturierten IT-Clusters leitet
- Die Rolle ist Teil einer internationalen Unternehmensgruppe im Handel und verantwortet zentrale IT-Produktlandschaften, die in mehreren europäischen Ländern eingesetzt werden

### Ihre Vorteile:

- Eine langfristige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen, verlässlichen Unternehmen mit starkem Teamzusammenhalt
- Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - inklusive 5 % der Arbeitszeit für selbstorganisierte Weiterbildung
- Attraktive Mitarbeiter-Vorteile, z.B. Rabatte auf Einkäufe und Reisen
- Sehr gute Erreichbarkeit des Standortes sowie Parkmöglichkeiten vor Ort
- Ein neutraler Dienstwagen zur privaten Nutzung

### Ihre Aufgaben:

- Gesamtverantwortung für die Produktfamilie CRM Services (Customer Communication, Customer Data & GDPR, Customer Engagement, Customer Loyalty)
- Führung und Weiterentwicklung mehrerer Product Owner sowie indirekter IT-Teams (Business Analysts, Developer, Projektmanager, Architects)
- Steuerung der Produktstrategie und Priorisierung vielfältiger Anforderungen aus mehreren europäischen Ländern
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern sowie angrenzenden Produktfamilien (Digital Touchpoints, CRM Data & Insights)
- Sicherstellung einer skalierbaren, datenschutzkonformen CRM-Systemlandschaft
- Förderung einer modernen Produktkultur und Mentoring von Führungskräften
- Verantwortlich für Delivery-Qualität, Produkt-Roadmap und Governance

### Ihre Qualifikationen:

- Profunde Erfahrung als Chief Product Owner, Head of Product oder in vergleichbarer Rolle
- Nachweisbare Führungserfahrung - idealerweise mit Führung von Führungskräften
- Tiefes Verständnis von CRM-Technologien, Kundenprozessen und digitalen Marketing-Ökosystemen
- Erfahrung in komplexen IT-Organisationen oder internationalen Konzernen
- Vorteilhaft: Branchenkenntnisse im Handel / Retail
- Sehr gute Englischkenntnisse sowie sichere Kommunikation im internationalen Umfeld
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

### Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Ref-Nr.: 9540601

Aktualisiert: 28.02.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

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