Saratsi Personalberatung begleitet Fach- und Führungskräfte im Mittelstand und in Konzernen im industriellen Umfeld, persönlich, diskret und auf Augenhöhe. Wir agieren in der DACH-Region und arbeiten im exklusiven Auftrag, mit Fokus auf fachliche Passung und nachhaltigen Erfolg.


Unser Mandant, die coffee perfect GmbH mit Sitz in Osnabrück, ist einer der führenden Anbieter von maßgeschneiderten Kaffee-, Getränke- und Snacklösungen für Geschäftskunden. Mit über 25.000 zufriedenen Kunden und mehr als 300 Mitarbeitenden in Deutschland, Österreich und Dänemark steht das Unternehmen für hohe Produkt- und Servicequalität, praxisnahe Lösungen und exzellenten Kundensupport. coffee perfect beliefert Kunden mit Kaffeevollautomaten, Wasserspendern, Snackautomaten sowie begleitenden Services und Lösungen für den B2B-Bereich und gestaltet so tägliche Genuss- und Serviceerlebnisse im Arbeitsumfeld.
Im Zuge des weiteren Wachstums und der strategischen Ausrichtung des Key Account Managements schafft coffee perfect die Position Head of Key Account Management (m/w/d) neu. In dieser Rolle übernehmen Sie die operative Verantwortung für ausgewählte Top-Key-Accounts und bauen das Key Account Management strukturell sowie strategisch weiter aus. Die Position berichtet direkt an die Vertriebsleitung.


Head of Key Account Management (m/w/d)


Ihre Aufgaben

- Eigene operative Verantwortung und Betreuung ausgewählter Top-Key-Accounts inkl. Umsatz-, Entwicklungs- und Bindungsverantwortung
- Entwicklung und Umsetzung einer Key-Account-Strategie (Segmentierung, Betreuungsmodelle, KPIs, Priorisierung)
- Verhandlung von Rahmenverträgen, Konditionen und strategischen Partnerschaften mit Entscheidern auf Kundenseite
- Aufbau und Etablierung von Abteilungsstrukturen, Prozessen, Tools und Standards, insbesondere CRM-Nutzung, Reporting und Forecasting
- Führung und Weiterentwicklung des Key-Account-Teams (Leistung, Standards, Kundenorientierung)
- Enge Zusammenarbeit mit Direktvertrieb und Marketing: Account-Pläne, Kampagnen, Referenzen und Account-Based Marketing-Ansätze
- Systematische Identifikation und Realisierung von Cross-/Upselling-Potenzialen im Kundenportfolio


Ihr Profil

- Mehrjährige Erfahrung im B2B Key Account Management, im handels-, dienstleistungs- oder geräte-/lösungsorientierten Vertrieb mit vergleichbarer Kunden-, Vertrags- und Servicelogik sowie eigener Ergebnisverantwortung, idealerweise mit voriger Direktvertriebserfahrung im Außendienst
- Nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Bindung großer, strategischer Kunden, z. B. über Rahmenverträge, Mehrjahresmodelle oder servicebasierte Leistungsbausteine
- Führungserfahrung sowie Freude daran, Teams, Strukturen und Arbeitsweisen aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Ausgeprägtes strategisches Denken, kombiniert mit Hands-on-Mentalität und hoher Umsetzungsstärke
- Sehr gute Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeit auf Management- und Entscheiderebene
- Strukturierte, zahlen- und KPI-orientierte Arbeitsweise, insbesondere in Pipeline-, Forecast- und Performance-Steuerung
- Hohe Schnittstellenkompetenz und Teamverständnis in der Zusammenarbeit mit Direktvertrieb, Marketing und angrenzenden Bereichen


Für weitere Fragen steht Ihnen das Team der Saratsi Personalberatung unter der Rufnummer 49 211 550229-0 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Eintrittstermins per E-Mail an die Saratsi Personalberatung. Eine absolute Diskretion und die Einhaltung von Sperrvermerken sichern wir Ihnen zu.
Saratsi Personalberatung, Benrather Straße 10, 40213 Düsseldorf
Tel.: 49 (0)211 / 550229-0, E-Mail: mail@saratsi.de, Homepage: www.saratsi.de