Beschreibung
Zur Skalierung unserer operativen Abläufe suchen wir eine erfahrene Führungskraft als Head of Operations (m/w/d).
## Ihre Aufgaben
Operative Gesamtverantwortung & Führung
- Führung und Weiterentwicklung der operativen Teams in Co-Packing, Lager/Logistik und produktionsnahen Services
- Aufbau klarer Strukturen (Rollen, Verantwortlichkeiten, Übergaben) und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesbetriebs
- Ressourcen- und Kapazitätsplanung (Personal, Flächen, Betriebsmittel) inklusive Priorisie...
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Zur Skalierung unserer operativen Abläufe suchen wir eine erfahrene Führungskraft als Head of Operations (m/w/d).
## Ihre Aufgaben
Operative Gesamtverantwortung & Führung
- Führung und Weiterentwicklung der operativen Teams in Co-Packing, Lager/Logistik und produktionsnahen Services
- Aufbau klarer Strukturen (Rollen, Verantwortlichkeiten, Übergaben) und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesbetriebs
- Ressourcen- und Kapazitätsplanung (Personal, Flächen, Betriebsmittel) inklusive Priorisierung bei Auftragsspitzen
Prozesse, Qualität & Skalierung
- Standardisierung und Optimierung von Abläufen (z. B. Wareneingang/-ausgang, Kommissionierung, Konfektionierung, Etikettierung/Labeling, Versandvorbereitung)
- Sicherstellung von Qualitätsstandards, Nachvollziehbarkeit und sauberer Dokumentation entlang der Prozesskette
- Kontinuierliche Verbesserung: Fehlerquellen eliminieren, Durchlaufzeiten stabilisieren, Produktivität steigern
Kennzahlen & Steuerung
- Aufbau und Steuerung zentraler KPIs (z. B. Durchlaufzeit, Termintreue, Fehlerquote, Output)
- Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung und Ableitung konkreter Maßnahmen
Schnittstellenmanagement (intern/extern)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Operations Manager (Kundenanforderungen/SLA/Planbarkeit)
- Abstimmung mit dem kaufmännischen Backoffice (Dokumente, Abrechnungsvorbereitung, Stammdatenfluss)
- Sicherstellung einer professionellen Zusammenarbeit mit Partnern und Dienstleistern (z. B. Transport/Versand)
## Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Operations-Rolle (z. B. Head of Operations, Operations Manager, Produktions-/Logistikleitung), idealerweise in Co-Packing, Fulfillment, Lager/Logistik oder produktionsnahen Dienstleistungen
- Nachweisbare Führungserfahrung und die Fähigkeit, Teams strukturiert aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Sehr stark in Prozessdenken, Priorisierung und Problemlösung – Sie bringen Ordnung in komplexe Abläufe
- KPI- und zahlenorientierte Steuerung, pragmatischer „Hands-on“-Ansatz
- Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
## Wir bieten
- Schlüsselrolle mit großem Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen
- Kurze Entscheidungswege, direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
- Verantwortung für den Aufbau skalierbarer Strukturen und messbarer Leistungsverbesserung
- Kollegiales Umfeld mit klarer Qualitäts- und Serviceorientierung