Head of Ticketing (Mensch)

Für unsere Erlebnis-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen strategisch denkenden und operativ starken Head of Ticketing (m/w/d), der mit Leidenschaft und analytischem Geschick die Zukunft unseres Ticketverkaufs gestaltet.

Deine Benefits

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum.

• Die Möglichkeit, die digitale Transformation in einem der beliebtesten Ausflugsziele Deutschlands mitzugestalten.

• Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld.

• Ein engagiertes Team, das sich auf deine Impulse freut.

Das wünschen wir uns von Dir

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Ticketing, E-Commerce oder einer vergleichbaren, datengetriebenen Vertriebsposition, idealerweise in der Freizeit- oder Tourismusbranche.

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Interpretation von Verkaufsdaten zur Ableitung von Maßnahmen.

• Erfahrung im Kampagnenmanagement und in der Konzeption von Verkaufsförderungsinitiativen.

• Hohe IT-Affinität und Erfahrung als Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT/Entwicklern.

• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an der Führung und Motivation von Mitarbeitern.

• Eine strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Dein Job

• Daten & Analyse: Du analysierst kontinuierlich unsere Verkaufsdynamiken und entwickelst datengetriebene Initiativen zur Verkaufsförderung, um das Gästeerlebnis und den Umsatz zu maximieren.

• Verkaufsförderung: Du konzipierst, steuerst und reportest verkaufsfördernde Kampagnen wie "Bring a Friend" oder die "Black Week", um besucherschwächere Phasen gezielt zu stärken.

• Preis- & Angebotsmanagement: Du verantwortest die korrekte und verkaufsfördernde Beschilderung in all unseren Outlets, von Preisauszeichnungen über Ticketangebote bis hin zu On-Ride-Fotos. Dies schließt die enge Zusammenarbeit mit unseren Grafikern für die Umsetzung auf digitalen Signage-Systemen ein.

• IT & Digitalisierung: Als zentrale Schnittstelle zur IT und externen Entwicklern begleitest du strategische Projekte wie unser "Scheunentor". Du vertrittst hier den gesamten Erlebnisbereich und treibst den Umzug auf eine neue Web-App-Plattform mit Login-Funktionalität voran, um CRM-basierte Anreize für unsere Gäste zu schaffen.

• Team & Prozesse: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter im Ticketing, unterstützt sie im Tagesgeschäft, schärfst die Standard-Operating-Procedures (SOPs) im Verkauf und optimierst die Nutzung unseres Ticket-Management-Systems durch gezielte Schulungen.