Beschreibung
Arbeiten, wo andere Urlaub machen
Wir betreiben mehrere Hotelbetriebe und Ferienwohnungen in attraktiver Lage.
Unser Fokus liegt auf klaren Prozessen, effizienter Kommunikation und wiederkehrenden Geschäftskunden.
Wir wachsen – und suchen jemanden, der nicht nur mitarbeitet, sondern aktiv mitdenkt, verbessert und steuert.
## Hotel Manager / Front Office / Allrounder (m/w/d) Rezeption
· Kundenservice · Vertrieb · Prozessmanagement
### **Deine Rolle:**
- Du bist die zentrale Schnittstelle i...
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Arbeiten, wo andere Urlaub machen
Wir betreiben mehrere Hotelbetriebe und Ferienwohnungen in attraktiver Lage.
Unser Fokus liegt auf klaren Prozessen, effizienter Kommunikation und wiederkehrenden Geschäftskunden.
Wir wachsen – und suchen jemanden, der nicht nur mitarbeitet, sondern aktiv mitdenkt, verbessert und steuert.
## Hotel Manager / Front Office / Allrounder (m/w/d) Rezeption
· Kundenservice · Vertrieb · Prozessmanagement
### **Deine Rolle:**
- Du bist die zentrale Schnittstelle im Betrieb und hältst alle Fäden zusammen.
- Schwerpunkte: Gästeempfang & Check-in / Check-out
- Telefonische Beratung & Buchungsannahme
- E-Mail-Korrespondenz mit Privat- und Geschäftskunden
- Rechnungsstellung & Reservierungssysteme
- Steuerung des laufenden Hotelbetriebs
- Koordination von Reinigung, Frühstück, Rezeption etc.
- Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen
- Unterstützung bei Automatisierung & digitalen Lösungen
**Hinweis:** Unsere Gäste sind häufig im Alter 50+ und erwarten klare Kommunikation, Geduld und Verlässlichkeit – besonders am Telefon.
**Dein Ziel:** Fehlerfreie Abläufe, zufriedene Gäste, steigende Auslastung
### **Was diese Stelle besonders macht: **
- Kein klassischer Rezeptionsjob
- Kombination aus Service, Vertrieb und Organisation
- Hoher Gestaltungsspielraum
- Direkter Einfluss auf Umsatz und Auslastung
- Einblick in Hotelführung, Ferienwohnungen & Skalierung
### Was wir erwarten:
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (telefonisch sicher und überzeugend)
- Solides Englisch
- Sicherer Umgang mit Computer, E-Mail und Buchungssystemen
- Freundliches, klares und lösungsorientiertes Auftreten
- Verkaufsmentalität am Telefon (Beratung + Abschluss)
- Strukturierte, fehlerfreie Arbeitsweise
**Wichtig:**
Eigenständiges Arbeiten ohne ständige Anleitung
Bereitschaft, sich selbstständig weiterzubilden
Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und Prozessoptimierung
Überblick über mehrere Aufgabenbereiche gleichzeitig
**Arbeitszeit:**
ca. 12:00 – 20:00 Uhr
5 Tage pro Woche
✅Quereinsteiger willkommen – entscheidend ist Leistungsbereitschaft und Lernfähigkeit
### **Wen wir suchen: **
- Jemanden, der Verantwortung übernimmt
- Jemanden, der Dinge verbessert statt nur ausführt
- Jemanden, der gerne organisiert, strukturiert und steuert
- Jemanden mit Energie, Verlässlichkeit und Ausdauer
- Jemanden, der gerne arbeitet und Ergebnisse sehen will
- Jemanden, der sich in einen Betrieb einbringen möchte
- Jemanden, der langfristig denkt und sich entwickeln will
### **Wir bieten:**
- Sicheren Arbeitsplatz in wachsendem Betrieb
- Entwicklungsmöglichkeiten Richtung Management
- Firmenhandy & Laptop
- Optional Firmenfahrzeug
- Eigenverantwortliches Arbeiten
👋🏻 Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte deine aussagekräftige Bewerbung per Email.
Mehr Infos unter www.hotel-emmerich.com/karriere/