Beschreibung
Zur Verstärkung unseres technischen Hotline Teams suchen wir einen
Hotline Agenten (m/w/d) deutsch/französisch (kein Verkauf nur Reklamationsannahme)
Das Aufgabengebiet umfasst
• Produkt- und prozessbezogene Kundenberatung
• Bearbeitung und Beantwortung von Email Anfragen
• Kundenorientierte Gesprächsführung und Reklamationsbehandlung
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen über Servicelogistikprogramm
• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen über Servicelogistikprogramm
Ihr Pro...
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Zur Verstärkung unseres technischen Hotline Teams suchen wir einen
Hotline Agenten (m/w/d) deutsch/französisch (kein Verkauf nur Reklamationsannahme)
Das Aufgabengebiet umfasst
• Produkt- und prozessbezogene Kundenberatung
• Bearbeitung und Beantwortung von Email Anfragen
• Kundenorientierte Gesprächsführung und Reklamationsbehandlung
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen über Servicelogistikprogramm
• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen über Servicelogistikprogramm
Ihr Profil
• Ausgebildete/r Call Center Agent/in oder ähnliche Ausbildung
• Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Französisch Kenntnisse in Wort und Schrift (gerne Muttersprachler)
• Kommunikativ, kundenorientierte, flexible, einsatzfreudige und leistungsbereite
Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
Einsatzbeginn: per sofort
Gewünschter Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Bewerbungsunterlagen an
Sertronics GmbH
Ostring 60
66740 Saarlouis-Fraulautern
jessica.biehl@sertronics.de