Vor Ort. Hands-on. Verantwortung
Du bist die technische Vertrauensperson unserer Kunden.
Der IT Field Service bei TOMORIS ist nicht "klassischer Außendienst".
 Du repräsentierst TOMORIS - technisch, menschlich, professionell.

 Diese Rolle ist ideal für Menschen, die:
* gerne direkt mit Kunden arbeiten
* technisch breit & hands-on sind
* verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen wollen
* IT verstehen - und nicht nur "Software aufmachen"
* zuverlässig, sauber und proaktiv arbeiten

Dein Wirkungsbereich bei TOMORIS

Dabei arbeitest du eng mit:
* IT Enterprise Systems
* IT Cloud Division
* IT Network Intelligence
* Cyber Defense
* Client Partner (Sales)
* Projektmanagement
* Support / Service Desk

Deine Aufgaben

Support & Service vor Ort
* Betreuung von Clients, Notebooks, Druckern, Peripherie
* Aufbau & Einrichtung neuer Arbeitsplätze
* Durchführung von Hardware-Austauschaktionen
* On-Site Troubleshooting (Netzwerk, Login, AD, M365 etc.)
* Unterstützung bei User-Onboardings & Rollouts

Technische Infrastruktur-Aufgaben
* Unterstützung bei Netzwerk-Installationen (Switches, WLAN, Patchen)
* Unterstützung bei Server- oder Storage-Tätigkeiten mit Senior Engineers
* Durchführung von Basis-Diagnosen (Ping, Routing, DNS, Logs)
* Umsetzung kleinerer Infrastrukturänderungen

Projektunterstützung
* Vor-Ort-Mitarbeit bei Installationen, Migrationen und IT-Umbauten
* Unterstützung beim Austausch von Firewalls, Access Points oder Switches
* Begleitung von Hardware-Rollouts bei Kunden

Dokumentation & Qualität
* Dokumentation aller Tätigkeiten (Notion, Jira)
* Saubere Übergabe an das Cloud- oder Enterprise-Team
* Sicherstellung, dass Standards und TOMORIS-Prozesse eingehalten werden

Dein Profil - Die TOMORIS Field Service-DNA

Must-Haves
* Erfahrung im IT-Support oder technischen Außendienst
* Gute Kenntnisse in:
** Windows 10/11
** M365 / Benutzerverwaltung / Basic Security
** Active Directory Grundfunktionen
** Netzwerkgrundlagen (VLAN, DHCP, DNS, Routing Basics)
* Selbstständige, verantwortungsvolle Arbeitsweise
* Freundliches, professionelles Auftreten beim Kunden
* Führerschein B
* Professionelles Deutsch + gutes Englisch

Nice-to-Have
* Erfahrung mit Azure AD / Entra ID
* Erfahrung mit Intune
* Grundwissen im Bereich Firewalls / Netzwerksicherheit
* Erfahrung mit Hybrid-Umgebungen
* Erste PowerShell-Skills

Personality - High Performance
* Du trittst professionell auf - immer
* Du bleibst ruhig, auch wenn Kunden nervös sind
* Du denkst "Lösen statt Ausreden"
* Du arbeitest sauber, dokumentierst und kommunizierst klar
* Du bist pünktlich, ordentlich und zuverlässig
* Du willst jeden Tag ein Stück besser werden
* Du siehst den Kundenkontakt nicht als Belastung, sondern als Chance

Warum TOMORIS - Dein Vorteil

Wir bieten dir:
* TOMORIS University (Cloud, Infrastruktur, Security, Network)
* Mentoring durch Enterprise- & Cloud-Engineers
* High-End-Tools & moderne Prozesse
* Abwechslungsreiche Umgebungen im Unternehmens- & Behördenkontext
* Klar definierte Standards, SOPs und technische Guidelines
* Weiterbildungen, Zertifizierungen & interner Karrierepfad
* Ein Team, das Qualität, Professionalität und Verantwortung lebt

Bei TOMORIS kann ein Field Service Mitarbeiter wachsen zu:
* System Engineer
* Cloud Engineer
* Network Engineer
* Security Engineer
* Projekttechniker

 Kollektivvertragliche Einstufung & Gehalt
Tätigkeitsfamilie ST1, IT-Kollektivvertrag 2025:

* ST1 Einstiegsstufe: € 3.175 brutto / Monat
* ST1 Regelstufe: € 3.843 brutto / Monat
* ST1 Erfahrungsstufe: € 4.350 brutto / Monat

Realistisch bei TOMORIS:
Du wirst abhängig von Erfahrung, Eigenständigkeit und technischer Tiefe deutlich über KV bezahlt.

 Zusätzlich:
* Weiterbildungsbudget
* Zertifizierungen bezahlt
* Leistungsprämien möglich

Kontakt
+43 7243 53091 101
bewerbung@tomoris.com
oder unter https://www.tomoris.com/offene-positionen/it-field-service/