Beschreibung
IHRE AUFGABEN:
* Technische Betreuung und Unterstützung von Anwendern (m/w/d) im Umgang mit einer Softwarelösung
* Analyse und Lösung technischer Fragestellungen sowie strukturierte Fehlerdiagnose
* Weiterleitung komplexer Themen an die Entwicklung inkl. verständlicher Ticketdokumentation
* Direkter Austausch mit Anwendern (m/w/d) zur Klärung und Vertiefung von Anliegen
* Fachliche_r Ansprechpartner_in für den First-Level-Support
* Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (u. a. Entwic...
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IHRE AUFGABEN:
* Technische Betreuung und Unterstützung von Anwendern (m/w/d) im Umgang mit einer Softwarelösung
* Analyse und Lösung technischer Fragestellungen sowie strukturierte Fehlerdiagnose
* Weiterleitung komplexer Themen an die Entwicklung inkl. verständlicher Ticketdokumentation
* Direkter Austausch mit Anwendern (m/w/d) zur Klärung und Vertiefung von Anliegen
* Fachliche_r Ansprechpartner_in für den First-Level-Support
* Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (u. a. Entwicklung, QA, Produktmanagement, UX)
IHRE QUALIFIKATIONEN:
* Abgeschlossene IT-oder Informatik Ausbildung (z. B. HTL, Fachhochschule, Uni)
* Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie logisches und analytisches Denkvermögen
* Kommunikationssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch mindestens technisch lesesicher
* Gute Kenntnisse im Bereich Verwaltung von Datenbanken SQL-Tools und Office-Anwendungen
* Belastbarkeit und Teamfähigkeit
* Saubere Dokumentation sowie Pflege von Wissensdatenbanken
IHRE VORTEILE:
* Modernes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
* Flexible Arbeitszeiten und zeitgemäße technische Ausstattung
* Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche
* Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Offene und transparente Kommunikationskultur
* Regelmäßige Teamevents und weitere Benefits
Unser Kunde bietet ein Jahresbruttogehalt zwischen € 39.200,00 - 49.000,00 (inkl. 13. und 14. Monatsgehalt) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
Sie erkennen sich wieder und haben Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Onlinebewerbung unter: https://at.trenkwalder.com/jobs/a0tbI00000TxAnUQAV
KONTAKT:
Trenkwalder Personaldienste GmbH
Frau Özge Onur, BSc
4020 Linz - Hafenstraße 43
Tel. +43 664 8247008