(Kennzahl 279)


Beschäftigungsausmaß: 40 Wochenstunden
Dauer des Dienstverhältnisses: ab sofort - unbefristet
Arbeitsort: Wien
Einstufung gem. Univ.-KV, Verwendungsgruppe: IVa
Bruttomonatsgehalt: (abhängig von der anrechenbaren Vorerfahrung) mind.: € 3.450,30
(14 × jährlich, zusätzlich bieten wir ein attraktives Personalentwicklungsprogramm und
umfassende Sozialleistungen)


Als zentraler IT-Ansprechpartner der Universität für Bodenkultur Wien entwickeln und betreiben
wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere Universität. Wir gestalten Services und Prozesse
proaktiv und implementieren Lösungen unter Verwendung aktueller Methoden und
Technologien. Wir beraten alle Angehörigen der BOKU im Bereich IT und unterstützen sie bei der
Nutzung unseres Serviceangebots. Wir bekennen uns zu einer offenen,
kooperationsorientierten Haltung über die Grenzen der BOKU hinaus und leben die Prinzipien
von Höflichkeit, Wertschätzung und Nachhaltigkeit in allen Aspekten unseres Wirkens. Das ist
unser Beitrag zur Arbeit für eine nachhaltige, zukunftsorientierte Nutzung und Sicherung der
natürlichen Lebensgrundlagen.


Aufgaben
º Service Management Digital Workplace auf Basis von Microsoft 365 (Design und
Weiterentwicklung)
º Aufbau, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung serviceorientierter Prozesse
(lncident-, Request-, Problem-, Change- und Knowledge-Management)
º Strategische Planung, Implementierung und Dokumentation von automatisierten
M365-Diensten im universitären Umfeld
º Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen
º Mitwirkung an komplexen Projekten (Migrationen, Tenant-Optimierungen, SecurityRollouts, Automatisierungen) und Design der dazugehörigen Schulungs- und
Dokumentationsmaßnahmen
º Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen (Conditional Access,
MFA, Richtlinien, Governance)
º Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams (z. B. Identitätsmanagement, Server und
Netzwerk, Active Directory, Security) und mit externen Partner*innen


Erwünschte Qualifikationen
º Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Universität) oder gleichwertige
Berufserfahrung
º Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 Administration und Governance
º Vertiefte Kenntnisse in Exchange Online, Teams inkl. Telefonie, Entra ID
º Erfahrung mit Automatisierung (PowerShell, Graph API)
º Grundverständnis für IT-Sicherheitsmechanismen, Authentifizierungs- und
Autorisierungskonzepte
º Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Service -Prozessen
º Fähigkeit, Anforderungen aufzunehmen, zu priorisieren und verständlich an technische
Teams zu kommunizieren
º Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
º Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten zwecks Fehleranalyse und -behebung
º Ausgezeichnetes Kommunikations- und Präsentationsvermögen
º Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungsstärke
º Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
º Belastbarkeit in kritischen Situationen sowie Freude an Zusammenarbeit und
Innovation
º Sprachkenntnisse: Deutsch C2 in Wort und Schrift, Englisch mind. B2 in Wort und
Schrift
º Von Vorteil:
o Erfahrung im Bereich Endpoint-Management
o Erfahrung im Incident Management/Support
o Verständnis von Service-Management-Methoden (ITIL)
o Berufserfahrung im Bereich universitärer IT
Erscheinungstermin: 08.01.2026
Bewerbungsfrist: 29.01.2026

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung inkl.
º Motivationsschreiben
º Lebenslauf
º Dienstzeugnisse
an das Personalmanagement, Kennzahl 279, der Universität für Bodenkultur,
Peter-Jordan-Straße 70, 1190 Wien; E-Mail: recruiting@boku.ac.at. Bitte Kennzahl unbedingt
anführen!


Die Bewerber*innen haben keinen Anspruch auf Abgeltung aufgelaufener Reise- und
Aufenthaltskosten, die aus Anlass des Aufnahmeverfahrens entstanden sind.


www.boku.ac.at