Wir suchen für den Service und Support des WDR eine:n


**Job-ID:** V000010662
**Einsatzort:** Köln
**Startdatum:** 01.05.2025
**Berufsfeld:** IT & Data
**Art der Anstellung:** Vollzeit
**Veröffentlicht:** 16.01.2026


Die Abteilung Service und Support ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen der IT- und Medientechnik im WDR. Mit fundierten Kenntnissen der Prozesse in der Produktion von Hörfunk, Fernsehen und Internet leisten wir einen wichtigen Beitrag zum zuverlässigen Betrieb des Programms. Die Gruppe Service Köln unterstützt den täglichen Arbeitsbetrieb der Büro- und Redaktionsarbeitsplätze und sorgt für stabile technische Rahmenbedingungen bei Produktionen, Sendungen und Veranstaltungen.

Zur Verstärkung unseres engagierten und motivierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Ingenieur:in Medientechnik. Es fallen Einsätze mit wechselnden Einsatzorten und Dienstzeiten an.


### Das sind deine neuen Aufgaben

- Du übernimmst selbständig den prozessorientierten Anwender:innen-Support im Umfeld von redaktionellen, produktionsnahen IT-Arbeitsplätzen
- Außerdem koordinierst du eigenständig beteiligte Gewerke im Rahmen komplexer Entstörungsmaßnahmen
- Du bist selbständig für die Instandsetzung und Wartung sowie Administration und Konfiguration komplexer IT- und medientechnischer Produkte und Systeme zuständig
- Auch die Erstellung von Vertragsunterlagen und deren Abstimmung mit den zuständigen Beschaffungsstellen sowie die Beauftragung, Steuerung und Abrechnung externer Dienstleister:innen zählen zu deinen Aufgaben
- Du arbeitest bei der Planung und Realisierung technischer Vorhaben sowie bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Serviceprozesse mit
- Darüber hinaus unterstützt du Anwender:innen innerhalb des Produktions-Workflows


### Das bringst du mit

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (z. B. im Bereich Medientechnik/-informatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Zudem bringst du fundiertes Wissen in Informations- und Kommunikationstechnologien mit und kennst dich in der Produktions-IT sowie den operativen Abläufen rund um Planung, Produktion und Distribution crossmedialer Inhalte aus
- Du hast gute Kenntnisse in Adobe Premiere - idealerweise sind dir auch Content- Management-Systeme vertraut
- In der Erstellung schriftlicher Ausarbeitungen und technischer Dokumentationen bist du sicher und verfügst zusätzlich über Grundkenntnisse der englischen Sprache
- Die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte schnell zu erfassen, zu analysieren und verständlich aufzubereiten, zeichnet dich aus
- Du arbeitest strukturiert und zielorientiert, kannst gut priorisieren und triffst sichere Entscheidungen, auch unter Zeitdruck
- Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung runden dein Profil ab


### Das ist noch wichtig
Du erfüllst noch nicht alle beschriebenen Anforderungen? Überzeuge uns von deinem Potenzial und bewirb dich trotzdem!

Die Position wird nach Vergütungsgruppe **VI** gemäß WDR-Tarifvertrag vergütet. Informationen zu den Gehältern für Tarifangestellte findest du [hier](https://cdni-pageflow.wdr.de/main/other_files/attachment_on_s3s/000/000/037/original/8a1fzoa3.pdf?download=WDR-Verg%C3%BCtungstabelle_2026.pdf).


### Deine Bewerbung
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung, insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Ein Lebenslauf idealerweise mit den wesentlichen Zeugnissen reicht aus, ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich.

Solltest du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigen – z. B. aufgrund einer Behinderung – wir helfen dir gern.


### Noch Fragen?
Emma Höck
Recruiting
[Jetzt kontaktieren](https://bewerbung.wdr.de/index.php?ac=contact&jobad_contact=1&jobad_id=3288)


### Über uns
Der WDR – das öffentlich-rechtliche Medienunternehmen in Nordrhein-Westfalen. Unterwegs mit einer klaren Mission: die Menschen unabhängig informieren, unterhalten und Meinungsbildung ermöglichen. Ob vor oder hinter den Kulissen – bei uns machst du mit Neugier, Kreativität und Leidenschaft den öffentlich-rechtlichen Rundfunk zukunftsfähig. In verschiedenen Berufen entwickelst du dich persönlich und beruflich weiter – inklusiv, vielfältig und zusammen in einem echten Team. Probiere dich aus, wachse an deinen Aufgaben, bewege was – für dich, für die Gesellschaft. Hier bist DU Programm.