Beschreibung
Das Team Collaboration Competence Center ist das Herzstück für moderne und sichere Zusammenarbeit im Bundesumfeld. Mit rund 25 Expertinnen und Experten entwickeln und betreiben wir leistungsstarke, sichere und effiziente Collaboration-Systeme für unsere Kunden. Unser Fokus liegt auf MS Exchange, Microsoft 365, SharePoint, Fileservices und Dokumentenmanagement-Systemen - wir gestalten diese kontinuierlich weiter, um höchste Performance und optimale Kostenstrukturen zu gewährleisten.
Ihre Aufg...
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Das Team Collaboration Competence Center ist das Herzstück für moderne und sichere Zusammenarbeit im Bundesumfeld. Mit rund 25 Expertinnen und Experten entwickeln und betreiben wir leistungsstarke, sichere und effiziente Collaboration-Systeme für unsere Kunden. Unser Fokus liegt auf MS Exchange, Microsoft 365, SharePoint, Fileservices und Dokumentenmanagement-Systemen - wir gestalten diese kontinuierlich weiter, um höchste Performance und optimale Kostenstrukturen zu gewährleisten.
Ihre Aufgaben
* Sicherstellung des stabilen Betriebs komplexer DMS-Applikationen (OpenText Extended ECM) in enger Abstimmung mit Produkt- und Solution Management.
* Proaktive Überwachung der Systeme und eigenverantwortliche Behebung von Störungen - auch in Zusammenarbeit mit dem Softwarelieferanten.
* Kontinuierliche Optimierung und Automatisierung des DMS-Betriebs unter Einhaltung der vereinbarten SLAs.
* Bearbeitung von Service- und Support-Requests sowie Koordination von Releases und Deployments laut Roadmap.
* Erstellung und Pflege der Betriebsdokumentation zur Sicherung des Kundenprozess-Know-hows.
* Unterstützung bei Planung und Umsetzung von Upgrades sowie Teilnahme am Bereitschaftsdienst.
* Beratung und technische Umsetzung im Rahmen von Onboarding und Neukundenprojekten.
Sie bringen mit
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HTL, FH oder Uni) oder vergleichbare Berufserfahrung.
* Fundierte Berufserfahrung in heterogenen IT-Systemlandschaften.
* Fundierte Erfahrungen in den Bereichen Analyse, Softwareentwicklung und Application Management.
* Ausgezeichnete Kenntnisse in heterogenen IT-Infrastrukturen.
* Tiefgehende Erfahrung mit der OpenText Extended ECM Plattform (idealerweise in den Bereichen Content Server, Connected Workspaces, Web Reports oder Content Server Workflow) sowohl in der Administration als auch idealerweise in der Beratung.
* Bereitschaft, die Sicherheitsüberprüfung gemäß § 55 Sicherheitspolizeigesetz durchzuführen.
* Fundierte Deutschkenntnisse.
Wünschenswerte Qualifikationen:
* Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden - von Vorteil.
* Kenntnisse in Datenbanken, bevorzugt Oracle oder Postgres - wünschenswert.
* Erfahrung mit Archive Center, Intelligent Viewing, Records Management, Enterprise Scan oder Invoice Capture Center - ein Plus.
* Idealerweise Erfahrung mit Container-Technologien - von Vorteil.
* ITIL-Kenntnisse oder eine ITIL-Ausbildung - wünschenswert.
Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung gilt laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 66.806,88 bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils. Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich.
Für diese Tätigkeit ist die positive Sicherheitsüberprüfung gemäß Sicherheitspolizeigesetz (§ 55 SPG Stufe geheim) erforderlich.
Wir sind bestrebt, den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen, und leben Chancengleichheit.
Nähere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie https://www.brz.gv.at/Karriere.html
Interessiert?
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
https://ams.at/su/KO5ZP