# Unternehmensprofil:

Die deconta GmbH ist ein innovatives, mittelständisches Unternehmen, das seit 1998 mit über 130 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie internationalen Niederlassungen zuverlässige Lösungen im Bereich Dekontamination entwickelt, produziert und vertreibt. Unser Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung von Technologien zur Schadstoffsanierung, dem sicheren und effizienten Umgang mit Stäuben, mobilen Techniken für den Zivil- und Katastrophenschutz sowie auf Anwendungen im medizinischen Bereich. Unsere Fertigung am Hauptsitz in Isselburg zeichnet sich durch eine hohe Produktionskompetenz und technische Vielfalt aus, wodurch wir maßgeschneiderte und spezialisierte Lösungen realisieren können.

# Aufgabenbereich:

Als Innendienstmitarbeiter im Vertrieb sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und den internen Abteilungen. Sie tragen aktiv zur erfolgreichen Marktbearbeitung im Vertriebsgebiet Deutschland bei und unterstützen sowohl den Verkauf als auch die Kundenbetreuung mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.

##  Kernaufgaben:

·         Angebots- und Auftragsabwicklung:
Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Angeboten sowie Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System.

·         Kundenbetreuung & Beratung:
Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden in Deutschland; Klärung technischer und kaufmännischer Fragen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.

·         Unterstützung des Außendienstes:
Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Abstimmung von Kundenaktivitäten, Vorbereitung von Kundenterminen und Pflege gemeinsamer Vertriebsstrategien.

·         Unterstützung bei der Betreuung unserer Auslandsgesellschaften

·         Pflege von Kundenstammdaten:
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System sowie Dokumentation von Vertriebsaktivitäten.

·         Koordination von Lieferterminen:
Abstimmung mit der Logistik und Produktion zur termingerechten Auslieferung von Produkten.

·         Reklamationsbearbeitung:
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement.

·         Markt- und Wettbewerbsbeobachtung:
Unterstützung bei der Analyse von Markt- und Wettbewerbsinformationen zur Ableitung geeigneter Vertriebsmaßnahmen.

# Anforderungsprofil:

## Fachliche Qualifikationen:

·         Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im technischen Vertrieb

·         Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position

·         Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Excel, Word)

·         Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (z. B. ABAS, SAP o. ä.)

##  

Persönliche Kompetenzen:

·         Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

·         Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

·         Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

·         Technisches Verständnis (idealerweise im Bereich Bau- oder Umwelttechnik)

·         Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

#  Wir bieten:

·         ein kollegiales Team

·         geregelte Arbeitszeiten

·         einen sicheren Arbeitsplatz

·         ein vielfältiges, spannendes und verantwortungsvolles Aufgabenfeld

·         die Möglichkeit zu selbstständigem, eigenverantwortlichem Arbeiten

·         flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen

·         attraktive Sozialleistungen und Zusatzangebote, wie z.B. Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge mit AG-Zuschuss

·         13. Monatsgehalt

·         BusinessBike für umweltfreundliche Mobilität

·         freie Mitarbeiterparkplätze