Beschreibung
Deine zukünftigen Aufgaben
IT-Support & Anwenderbetreuung
Du betreust Mitarbeitende im First- und Second-Level-Support.
Du analysierst Störungen und sorgst für reibungslosen IT-Betrieb.
Hardware & Systemverwaltung
Du installierst, konfigurierst und betreust Geräte.
Du verwaltest Benutzer, Rechte und Gruppen.
Systempflege & Administration
Du pflegst die IT-Infrastruktur, führst Updates und Rollouts durch.
Du dokumentierst Störungen und Lösungen.
Schnittstellen & Zusammenarbeit
Du arbeitest mit Kolleg:innen und externen Dienstleistern zusammen.
Du unterstützt Projekte und bringst Verbesserungsvorschläge ein.
Das bist Du
Ausbildung & Qualifikation:
Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder ein Studium im Bereich Informatik / IT.
Fachkenntnisse & Erfahrung:
Du bringst erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit.
Du kennst dich mit Windows- und Microsoft-365-Umgebungen aus.
Du hast ein grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Hardware und gängigen IT-Systemen.
Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Dokumentation
Sprachkenntnisse:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Persönliche Fähigkeiten:
Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
Du bist teamfähig, kommunikativ und offen für neue Technologien.