Beschreibung
DEINE AUFGABEN
**Support & Betrieb**
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd & 3rd Level
- Tiefgehende Fehleranalyse (Hard-/Software, Netzwerk, Windows-Clients & -Server)
- Remote-Support über RDP, TeamViewer o. ä.
- Root-Cause-Analysen und nachhaltige Problemlösungen
**Administration in Microsoft-Umgebungen**
- Administration und Optimierung von Microsoft 365 (Exchange, Azure AD, Teams, Intune etc.)
- Verwaltung und Optimierung unserer Windows-Server- und Client-Landschaften...
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DEINE AUFGABEN
**Support & Betrieb**
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd & 3rd Level
- Tiefgehende Fehleranalyse (Hard-/Software, Netzwerk, Windows-Clients & -Server)
- Remote-Support über RDP, TeamViewer o. ä.
- Root-Cause-Analysen und nachhaltige Problemlösungen
**Administration in Microsoft-Umgebungen**
- Administration und Optimierung von Microsoft 365 (Exchange, Azure AD, Teams, Intune etc.)
- Verwaltung und Optimierung unserer Windows-Server- und Client-Landschaften
- Unterstützung bei Updates, Rollouts und Migrationen
**Systembetrieb & Automatisierung**
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients (Windows / iOS)
- Entwicklung kleiner Automatisierungsprozesse (z. B. PowerShell)
- Mitwirkung beim Design und der Weiterentwicklung unserer Infrastruktur
- Unterstützung bei der Entwicklung unserer perspektivischen KI‑Strategie
**Dokumentation**
- Pflege der Wissensdatenbank
- Erstellung technischer Dokumentationen (IT-Notfallhandbuch, Incident Response Plan etc.)
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder für Daten- und Prozessanalyse oder für Digitale Vernetzung oder Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagement)
– alternativ: vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige praktische Erfahrung
- Mindestens 2–4 Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration oder im 2nd Level Support
- Gute Kenntnisse in:
- Microsoft 365 (Admin Center, Exchange Online, Azure AD, Teams, SharePoint)
- Windows-Server- und Clientbetrieb
- Netzwerkgrundlagen (DNS, DHCP, VPN, Routing basic)
- Freude am Lösen komplexer technischer Probleme
- Hohe Serviceorientierung
- Verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässiges Kommunikationsverhalten
WAS DICH ERWARTET:
- flache Hierarchien und ein familiäres, wertschätzendes Betriebsklima
- intensive Einarbeitung und Betreuung in den ersten Arbeitswochen
- unbefristete Festanstellung
- flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- JobRad (Fahrrad-Leasing)
- moderner Arbeitsplatz
- Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) sowie frisches Obst
- Mitarbeitervergünstigungen im Rahmen von Corporate Benefits
- vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven
- Als Ingenieurbüro für Gebäudetechnik mit über 100 Mitarbeitern an den Standorten Oerlenbach und Bamberg planen wir sowohl versorgungs- als auch elektronische Anlagen. Seit über 25 Jahren unterstützen wir öffentliche sowie private Bauherren bei der Umsetzung innovativer und umweltschonender Versorgungskonzepte für Ihre Neubau- oder Sanierungsobjekte.
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Bewirb Dich online unter
www.ing-helfrich.de/karriere oder per E-Mail an karriere@ing-helfrich.de
Falls Du noch in einem Beschäftigungsverhältnis stehst, teil uns bitte auch die Länge Deiner Kündigungsfrist mit.
Die Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.