Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit! Verstärke unser Team in Rostock.   DEIN AUFGABENFELD Mitarbeit im 2nd-Level-Support im technischen Umfeld sowie im Client-Support Bearbeitung und Steuerung von Tickets im Rahmen des IT-Service-Managements (ITSM) Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten im IT-Betrieb Monitoring technischer Systeme im Umfeld steuerlicher Fachverfahren Unterstützung des Auftrags- und Vorgangsmanagements sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen und Supporteinheiten DAS BRINGST DU MIT Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Client-Support, idealerweise im 2nd-Level-Bereich Erste Praxis im Umgang mit Ticketsystemen und ITSM-Prozessen Fundierte Kenntnisse der Windows-Desktop-Betriebssysteme sowie der Nutzer- und Rechteadministration Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und serviceorientierte Arbeitsweise Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG) DEINE BENEFITS - NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST! DEINE ZEIT 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12. DEINE FINANZEN Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt) Vermögenswirksame Leistungen DEINE WEITERENTWICKLUNG Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum Individuelle Karriereplanung Fachliche Spezialisierungsprogramme DEIN LEBEN Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen Unterstützung in jeder Lebenssituation Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket   KONTAKT & WISSENSWERTES Abhängig vom Standort deines Teams oder Kunden wird sich deine Tätigkeit auf Raum Rostock konzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11 TV Dataport vergütet (www.dataport.de/entgelt). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 11319-TX63. Dein Ansprechpartner Paul Fricke hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Bei Dataport schätzen wir Vielfalt als Stärke. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenswegen gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Zukunft gestalten. Jede Person ist willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder Weltanschauung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Administrator Technischer Service (w/m/d)!