Rautal GEBÄUDEMANAGEMENT GmbH
07743 Jena - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 06.08.2026
Beschreibung
**Wir sind** die Tochtergesellschaft einer großen Wohnungsgenossenschaft am Universitäts- und Technologiestandort Jena. **Du hast** Lust auf eine vielseitige Rolle in einer breiten IT-Landschaft mit vielen unterschiedlichen Softwarelösungen und spannende IT-Projekte? Dann werde Teil unseres Teams.
**Deine Aufgaben:**
- **Anwendungsbetreuung & Support**: Du bist erste und zweite Anlaufstelle (1st/2nd Level) für Fachanwender bei Fragen, Störungen und Change-Requests zu unseren Anwendungen.
- **B... weiter lesen
**Deine Aufgaben:**
- **Anwendungsbetreuung & Support**: Du bist erste und zweite Anlaufstelle (1st/2nd Level) für Fachanwender bei Fragen, Störungen und Change-Requests zu unseren Anwendungen.
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**Wir sind** die Tochtergesellschaft einer großen Wohnungsgenossenschaft am Universitäts- und Technologiestandort Jena. **Du hast** Lust auf eine vielseitige Rolle in einer breiten IT-Landschaft mit vielen unterschiedlichen Softwarelösungen und spannende IT-Projekte? Dann werde Teil unseres Teams.
**Deine Aufgaben:**
- **Anwendungsbetreuung & Support**: Du bist erste und zweite Anlaufstelle (1st/2nd Level) für Fachanwender bei Fragen, Störungen und Change-Requests zu unseren Anwendungen.
- **Betrieb & Weiterentwicklung**: Du stellst den störungsfreien fachlichen und technischen Betrieb sicher, planst und begleitest Updates, Wartungen und Tests und entwickelst die Anwendungen gemeinsam mit den Fachbereichen weiter.
- **Prozesse & Schnittstellen**: Du analysierst und optimierst Prozesse, dokumentierst Vorfälle/Probleme/Arbeitsergebnisse und betreust Schnittstellen zu Drittsystemen sowie Benutzer- und Berechtigungsstrukturen.
- **Projekte & Dienstleister**: Du erarbeitest Lösungskonzepte, Pflichten- und Lastenhefte, koordinierst kleinere IT-Projekte und agierst als Schnittstelle zwischen internen Spezialisten und externen Dienstleistern.
- **Schulung & Dokumentation**: Du bereitest Schulungen vor, führst Anwenderschulungen durch und pflegst eine aktuelle, praxistaugliche Dokumentation der Systeme und Prozesse.
**Dein Profil:**
- **Qualifikation**: Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung/Systemintegration, IT-Kaufmann) oder Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) – Quereinstieg mit fundierter Erfahrung willkommen.
- **Erfahrung**: Erfahrung in der Betreuung von Business-Anwendungen; idealerweise ERP-Systeme, CRM oder DMS. Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus.
- **Technik & Tools**: Sichere Kenntnisse in MS Office (insb. Excel), Windows-Server-Umgebungen, SQL-Datenbanken; Ticketsystem-Erfahrung von Vorteil.
- **Arbeitsweise**: Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- **Motivation**: Lust auf vielfältige Aufgaben, schnelle Einarbeitung in neue Themen und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen in einer heterogenen Softwarelandschaft.
- **Sprache**: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
**Was wir bieten**
- Eine vielfältige **Rolle** in einer breiten IT-Landschaft in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team unserer Muttergesellschaft.
- **Gestaltungsspielraum**: Du entwickelst Lösungen mit, optimierst Prozesse und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Anwendungsarchitektur mit.
- **Entwicklung**: Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- **Team & Kultur:** Enge Zusammenarbeit in einem motivierten Team, flache Hierarchien und praxisnahe Projekte.
- **Rahmenbedingungen**: Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Sozialleistungen und moderne Arbeitsumgebung.
**Bewerbung**
Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an:
**Rautal GEBÄUDEMANAGEMENT GmbH Jena**
[**bewerbung@rautal.de**](mailto:bewerbung@rautal.de)
Datenschutz: Bitte beachten Sie unser [Informationsblatt](https://www.rautal.eu/wp-content/uploads/2026/05/Infopflichten-nach-DSGVO_Stand_4-2025.pdf) gemäß EU-DSGVO
**Deine Aufgaben:**
- **Anwendungsbetreuung & Support**: Du bist erste und zweite Anlaufstelle (1st/2nd Level) für Fachanwender bei Fragen, Störungen und Change-Requests zu unseren Anwendungen.
- **Betrieb & Weiterentwicklung**: Du stellst den störungsfreien fachlichen und technischen Betrieb sicher, planst und begleitest Updates, Wartungen und Tests und entwickelst die Anwendungen gemeinsam mit den Fachbereichen weiter.
- **Prozesse & Schnittstellen**: Du analysierst und optimierst Prozesse, dokumentierst Vorfälle/Probleme/Arbeitsergebnisse und betreust Schnittstellen zu Drittsystemen sowie Benutzer- und Berechtigungsstrukturen.
- **Projekte & Dienstleister**: Du erarbeitest Lösungskonzepte, Pflichten- und Lastenhefte, koordinierst kleinere IT-Projekte und agierst als Schnittstelle zwischen internen Spezialisten und externen Dienstleistern.
- **Schulung & Dokumentation**: Du bereitest Schulungen vor, führst Anwenderschulungen durch und pflegst eine aktuelle, praxistaugliche Dokumentation der Systeme und Prozesse.
**Dein Profil:**
- **Qualifikation**: Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung/Systemintegration, IT-Kaufmann) oder Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) – Quereinstieg mit fundierter Erfahrung willkommen.
- **Erfahrung**: Erfahrung in der Betreuung von Business-Anwendungen; idealerweise ERP-Systeme, CRM oder DMS. Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus.
- **Technik & Tools**: Sichere Kenntnisse in MS Office (insb. Excel), Windows-Server-Umgebungen, SQL-Datenbanken; Ticketsystem-Erfahrung von Vorteil.
- **Arbeitsweise**: Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- **Motivation**: Lust auf vielfältige Aufgaben, schnelle Einarbeitung in neue Themen und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen in einer heterogenen Softwarelandschaft.
- **Sprache**: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
**Was wir bieten**
- Eine vielfältige **Rolle** in einer breiten IT-Landschaft in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team unserer Muttergesellschaft.
- **Gestaltungsspielraum**: Du entwickelst Lösungen mit, optimierst Prozesse und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Anwendungsarchitektur mit.
- **Entwicklung**: Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- **Team & Kultur:** Enge Zusammenarbeit in einem motivierten Team, flache Hierarchien und praxisnahe Projekte.
- **Rahmenbedingungen**: Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Sozialleistungen und moderne Arbeitsumgebung.
**Bewerbung**
Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an:
**Rautal GEBÄUDEMANAGEMENT GmbH Jena**
[**bewerbung@rautal.de**](mailto:bewerbung@rautal.de)
Datenschutz: Bitte beachten Sie unser [Informationsblatt](https://www.rautal.eu/wp-content/uploads/2026/05/Infopflichten-nach-DSGVO_Stand_4-2025.pdf) gemäß EU-DSGVO
Ref-Nr.: 12446593
Aktualisiert:
11.08.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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