Als kommunaler IT-Dienstleister entwickeln und betreiben wir innovative und zukunftssichere IT-Lösungen. In unserem Fachteam „Kommunale Verwaltung“ bist Du eine zentrale Ansprechperson für ausgewählte Fachanwendungen beispielsweise in den Bereichen des Melde- und Gewerbewesens, des Führerscheinwesens und der Kraftfahrzeugzulassung. Mit Deinem täglichen Engagement sorgst Du dafür, dass die Kommunalverwaltungen in unserer Region ihre Leistungen und ihren Service für Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen erfolgreich erbringen können.

Als **Anwendungsbetreuer (m/w/d)** bist Du auch die zentrale Ansprechperson für unsere Anwendungssysteme. Du arbeitest eng mit Softwareherstellern, Systempartnern und Anwendern zusammen und begleitest Fachanwendungen von der Anforderung bis zum stabilen Betrieb.

**Log Dich ein in das beste Team der Stadt!**

**Das bieten wir**

- einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen (Vollzeit – 39 Wochenstunden)
- Vergütung des öffentlichen Dienstes  ([TVöD VKA](https://oeffentlicher-dienst.info/tvoed/vka/)) inkl. Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, betrieblicher Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31.12.
- familienfreundliche und ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodelle und mobiles Arbeiten
- persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Du möchtest mehr zum Thema Benefits erfahren? [Klicke hier](https://www.sis-ksm.de/karriere/benefits/)

**Kenntnisse bzw. berufliche Qualifikationen**

- ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung (Kenntnisse im öffentlichen oder kommunalen Umfeld sind von Vorteil)
- Interesse an der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Anwendungen
- technisches Grundverständnis, z. B. im Umgang mit Serverbetriebssystemen und Datenbanken
- eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
- Englischkenntnisse sind von Vorteil

**künftiges Aufgabenfeld**

- Fachliche Beratung der kommunalen Kunden und Träger rund um die spezifischen Fachanwendungen
- Administration der betreuten Systeme (z.B. Konfiguration, Schnittstellen, Rechteverwaltung)
- Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support inkl. Fehleranalyse, Problemlösung und Sicherstellung der Servicequalität gemäß SLA
- Koordination und Begleitung von Updates, Release-Wechseln sowie Tests neuer Softwareversionen
- Übernahme der Serviceverantwortung – von der Mitwirkung bei der Leistungskalkulation über das Vertragsmanagement bis hin zur Entwicklung von Servicedefinitionen
- Mitarbeit in Projekten sowie – je nach Erfahrung – Leitung von (Teil-)Projekten oder Mitarbeit in agilen Projektteams
- Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen sowie Erstellung und Anpassung von Schulungsunterlagen

**Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Dann überzeuge uns trotzdem von Dir.**

Vielfalt und Toleranz sind uns wichtig. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns Dich kennenzulernen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir das generische Maskulinum. Es sind stets alle Geschlechter gemeint.

Bewerberinnen und Bewerber mit anerkannter Schwerbehinderung oder Gleichstellung gemäß § 2 Abs. 3 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt. Dazu ist es sinnvoll, schon in der Bewerbung ausdrücklich auf die Schwerbehinderung oder Gleichstellung aufmerksam zu machen und einen Nachweis beizufügen.