Du hast keine Lust auf Fließband-Code, sondern liebst es, knifflige technische Probleme zu analysieren und wirklich zu verstehen? Als IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) bist du derjenige, der Ruhe ins Chaos bringt, wenn das Ticket-System glüht!

Wir bei spectrum8 in Paderborn betreiben für unseren größten Kunden im Telekommunikationsbereich eine hochfrequentierte REST-API auf Basis von PHP und AWS-Serverless-Technologien. Das Projekt ist erfolgreich und wächst – genau wie das Ticketvolumen. Deshalb suchen wir dich: Einen technischen Detektiv, der unseren Projektmanagern den Rücken freihält und dafür sorgt, dass Bugs, Fragen und Doku-Lücken professionell gelöst werden.

# Als IT-Anwendungsbetreuer bei spectrum8 profitierst du von zahlreichen Benefits:

Kaffee-Flat und ein ergonomischer Arbeitsplatz sind bei uns Standard – aber da hört’s natürlich nicht auf. Hier ein paar Dinge, die dich bei uns sonst noch erwarten:

- Flexible Arbeitszeiten: Kernzeit zwischen 10:30 und 15:30 Uhr.
- Weiterbildungen gehen auf uns: Wir unterstützen dich, wenn du was Neues lernen willst.
- Fritten-Freitag & Teamevents: Wir essen gern gemeinsam (und feiern auch so).
- Bikeleasing: Für alle, die gern schon auf dem Weg zur Arbeit aktiv sind.
- Firmenhandy & moderne Ausstattung: Damit’s rund läuft – egal wo du arbeitest.
- 3 Tage mehr Urlaub, Wellpass oder Deutschlandticket

# Dein Aufgabenbereich als IT-Anwendungsbetreuer:

Du bist die technische Instanz im 2nd-Level-Support und die „Firewall“ für unser Projektmanagement. Eingehende Tickets landen bei dir, du analysierst sie technisch (Code & Logs) und entscheidest im Incident Management: Fixst du es selbst, ist es ein Doku-Fehler oder ein Fall für das Core-Development? Das erwartet dich im Daily Business:

- Ticket-Ownership & Incident Management: Du übernimmst die Verantwortung für eingehende Anfragen in Jira. Du priorisierst, kategorisierst und bearbeitest sie unseres Software-Supports selbstständig.
- Deep Dive Debugging: „Geht nicht“ gibt’s nicht. Du analysierst AWS CloudWatch und Datenbank Logs und debuggst den PHP-Code, um die wahre Ursache zu finden.
- Lösung & Dokumentation: Kleinere Code-Anpassungen (Hotfixes) übernimmst du direkt. Wenn die Doku der Realität hinterherhinkt, ziehst du sie glatt oder lässt dir passende FAQ Artikel mit Hilfe von KI generieren.
- Kommunikation: Du bist die Schnittstelle zwischen Technik und Anwender. Du übersetzt „Tech-Speak“ in verständliche Antworten – auf Deutsch und Englisch.

# Dein Profil:

Für die Rolle als IT-Anwendungsbetreuer suchen wir kein Einhorn, sondern jemanden mit Erfahrung und Lust auf saubere Lösungen. Damit wir gut zusammenpassen, bringst du idealerweise folgendes mit:

- Erfahrung zählt: Du bist kein Junior mehr. Du hast bereits Berufserfahrung in der Softwareentwicklung oder im 2nd/3rd Level Support gesammelt und kannst komplexe Zusammenhänge schnell erfassen.
- Tech-Stack: Du kannst (PHP/JS)-Code fließend lesen und verstehen oder bist sicher im Umgang mit KI-Tools, um dir diesen erklären zu lassen. Erfahrung mit AWS (insb. Lambda, API Gateway, CloudWatch) ist ein starkes Plus.
- Mindset: Du hast eine "Sherlock Holmes"-Mentalität. Du gibst dich nicht mit Workarounds zufrieden, sondern willst das Problem an der Wurzel packen.
- Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und direkt bei uns im Team in Paderborn – wir glauben an den direkten Austausch vor Ort.
- Sprache: Fließend Deutsch und Englisch (für AWS-Doku und internationale Korrespondenz) sind Pflicht.

## Wie geht es jetzt weiter?

Wenn du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung mit lockerer Arbeitsatmosphäre bist, in der du trotzdem Verantwortung übernehmen und Themen vorantreiben kannst, bist du bei uns genau richtig! Nutze die Chance und bewirb dich jetzt als! Wir freuen uns schon darauf, dich kennenzulernen und vielleicht zukünftig gemeinsam Großes zu erreichen.

Sende deine Bewerbung an jobs@spectrum8.de oder nutze unser unkompliziertes Bewerbungsformular auf jobs.spectrum8.de. Wenn du vorab Fragen hast oder einfach ins Gespräch kommen möchtest, hinterlasse uns deine Nummer, und wir melden uns zeitnah bei dir zurück. Dein Ansprechpartner im Bewerbungsfall ist unser CEO Martin Wegen.

## Wer wird sind:

Wir sind spectrum8 aus Paderborn und arbeiten mit den führenden Unternehmen der deutschen Telekommunikationsbranche wie der Deutschen Telekom oder Vodafone zusammen. In-House entwickeln unsere Teams maßgeschneiderte Web-Schnittstellen, die unabhängig von Webshops zum Einsatz kommen. Darüber hinaus erstellen wir attraktive Shopsysteme, die wir individuell für unsere Kunden gestalten können. Unsere Lösungen erstrecken sich vom Frontend bis zum Backend – teilweise mit direkten Verfügbarkeits- und Auftragsschnittstellen an die Systeme der Projektpartner.

Erfahre mehr über unser Unternehmen und unser Team auf unserer Homepage [www.spectrum8.de](https://spectrum8.de/) oder auf Instagram (@spectrum8gmbh) und LinkedIn (spectrum8 GmbH).

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