BWI GmbH
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 23.04.2026
Beschreibung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
... weiter lesen
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
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Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge
gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit
bundesweit an einem unserer BWI Standorte Der Bereich
Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen
Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements
beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb
sicherzustellen. Dazu gehören auch die Übernahme von Projekten in
den Betrieb sowie die Weiterentwicklung der Anwendungen. Ihre
Aufgaben: Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das
Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen Planung & Koordination
von Aufgaben im Anwendungsmanagement Koordination & Sicherstellung des
Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von
Software-Entwicklungsprozessen Sicherstellung des
Anforderungsmanagements im Rahmen der betrieblicher Anforderungen
Erstellung, Fortschreibung & Abstimmung einer Releaseplanung und
Sicherstellung eines transparenten Reportings & Wissensmanagement
Koordination, Planung und Durchführung von Produktupdates bis zur
Inbetriebnahme als auch Monitoring auf Anwendungsebene und
Patchmanagement Lizenzmanagement und Koordination externer
Unterauftragnehmer Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug
(Informatik, Elektrotechnik o.ä.) oder vergleichbar i.V.m. mindestens
4 Jahren einschlägiger Erfahrung im Anwendungsmanagement
(idealerweise mit einem elektronischen Aktensystem)# Expertise im
Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse Bereitschaft
zur Spezialisierung auf ein Dokumentenmanagement-System
Zuverlässigkeit, Team-, Kommunikationsfähigkeit und
eigenverantwortliches Handeln runden Ihr Profil ab Verhandlungssichere
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten: Durch
abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben
gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die
Digitalisierung der Bundeswehr Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns
ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist
elementar Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren
Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte
betriebliche Altersvorsorge Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen
Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen Über unsere
Benefit-App stehen Ihnen ein monatliches Guthaben und
Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung Wir
ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang
zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und
dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein
Sabbatical Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich hier Bei
Fragen steht dir das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID:
63935 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 25000
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Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
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Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge
gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit
bundesweit an einem unserer BWI Standorte Der Bereich
Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen
Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements
beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb
sicherzustellen. Dazu gehören auch die Übernahme von Projekten in
den Betrieb sowie die Weiterentwicklung der Anwendungen. Ihre
Aufgaben: Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das
Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen Planung & Koordination
von Aufgaben im Anwendungsmanagement Koordination & Sicherstellung des
Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von
Software-Entwicklungsprozessen Sicherstellung des
Anforderungsmanagements im Rahmen der betrieblicher Anforderungen
Erstellung, Fortschreibung & Abstimmung einer Releaseplanung und
Sicherstellung eines transparenten Reportings & Wissensmanagement
Koordination, Planung und Durchführung von Produktupdates bis zur
Inbetriebnahme als auch Monitoring auf Anwendungsebene und
Patchmanagement Lizenzmanagement und Koordination externer
Unterauftragnehmer Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug
(Informatik, Elektrotechnik o.ä.) oder vergleichbar i.V.m. mindestens
4 Jahren einschlägiger Erfahrung im Anwendungsmanagement
(idealerweise mit einem elektronischen Aktensystem)# Expertise im
Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse Bereitschaft
zur Spezialisierung auf ein Dokumentenmanagement-System
Zuverlässigkeit, Team-, Kommunikationsfähigkeit und
eigenverantwortliches Handeln runden Ihr Profil ab Verhandlungssichere
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten: Durch
abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben
gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die
Digitalisierung der Bundeswehr Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns
ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist
elementar Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren
Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte
betriebliche Altersvorsorge Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen
Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen Über unsere
Benefit-App stehen Ihnen ein monatliches Guthaben und
Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung Wir
ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang
zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und
dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein
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Ref-Nr.: 10575221
Aktualisiert:
24.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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