Beschreibung
Als IT Business Application Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP C4C übernimmst du eine zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung digitaler Sales-, Service- und Marketing-Prozesse. Dein Fokus liegt auf der Betreuung und Weiterentwicklung der Cloud-basierten CRM-Plattformen – inklusive technischer Integration und API-Anbindung.
## Responsibilities / Tasks
- Du berätst die internen Fachbereiche und zeigst, was mit CRM so alles möglich ist
- Du analysierst Abläufe im Vertrieb, Service & Marketing und machst sie besser, schneller und smarter
- Du konfigurierst und entwickelst unsere Cloud-basierten CRM-, Marketing- und Customer-Satisfaction-Lösungen weiter
- Du sorgst dafür, dass unsere CRM-Systeme sich nahtlos mit anderen Tools verstehen – zum Beispiel über REST- oder SOAP-APIs
- Du arbeitest in Projekten mit und bist Troubleshooter: Wenn es hakt, weißt du, woran es liegt und wie man das Problem löst
## Your Profile / Qualifications
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder BWL, alternativ relevante Berufserfahrung
- SAP Cloud for Customer, Marketing Cloud und Qualtrics sind für dich keine Fremdwörter – auch Entwicklung, Customizing und Scripting gehören zu deinem Repertoire
- Gutes Verständnis für Datenmodellierung und Schnittstellenmanagement
- Sehr gute Kenntnisse im Customer-Relationship-Management
- Du bist kommunikativ, analytisch und gerne mal einen Schritt voraus
- Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse
## Was wir dir bieten - Mehr als nur ein Job!
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
- Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge
- Kantine mit abwechslungsreichen und hochwertigen Speisen
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung
- Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen