IT Consultant (m/w/d) im Customer Success

onOffice GmbH

52068 Aachen - Deutschland

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Vollzeit ab 23.10.2025

Beschreibung

# **Als IT Consultant (m/w/d) berätst du unsere Unternehmenskunden auf Augenhöhe und praxisnah. Mit deinem Blick für effiziente Abläufe schaffst du Klarheit in den Prozessen großer Immobilienabteilungen wie Banken, Franchise-Netzwerke und Maklerhäuser und führst Projekte zum Erfolg.**

Vollzeit | Aachen | [Team Customer Success](https://onoffice.com/ueber-uns/team-customer-success/)

## Deine Vorteile

- **Job-Qualität** – Wir legen Wert auf deine Ideen und dein Feedback. Bei uns findest du klare Strukturen und effiziente Tools, die dir die Arbeit erleichtern.
- **Quereinsteiger** – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
- **Work-Life-Balance** – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- **Onboarding** – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- **Zusammenarbeit** – Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
- **Teamkultur** – Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
- **Benefits** – Fit bleiben, vorsorgen und dabei sparen – deine Vorteile reichen von Altersvorsorge und Rabatten bis hin zum Urban Sports Club.

### Deine Aufgaben

- Berate unsere Unternehmenskunden im 1:1-Setting und analysiere ihre Anforderungen.
- Entwickle individuelle Lösungen und integriere unsere Software optimal in ihre Geschäftsprozesse.
- Koordiniere Projektziele und sorge für messbare Erfolge.
- Führe Schulungen durch und begleite Anwender:innen beim Onboarding.
- Optimiere Prozesse und arbeite eng mit internen Teams zusammen, um unsere Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

## Dein Profil

- Kaufmännische Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen mit Organisationstalent und einem klaren Blick für Prozesse sind willkommen.
- Erfahrung in der Beratung größerer Kunden und Entscheider:innen, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
- Mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und einer lösungsorientierten Arbeitsweise sorgst du für eine ebenso präzise wie verlässliche Dokumentation.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gutes Englisch.

### onOffice – always on your side

onOffice zählt zu den führenden Anbietern cloudbasierter CRM-Software für die Immobilienbranche. Rund 6.000 Unternehmen steuern damit ihre Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse – und du trägst dazu bei, diesen Erfolg weiter auszubauen.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.