IT-Dispatcher und Servicesteuerung (m/w/d)

BWI GmbH

82256 Fürstenfeldbruck - Deutschland

IT-Dispatcher/in Arbeit Vollzeit ab 16.12.2025

Beschreibung

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorgen Sie
gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.
IT-Dispatcher und Servicesteuerung (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit
in Fürstenfeldbruck. Das Service Center München gewährleistet die
dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation
der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber
hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im
Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI
internen IT. Ihre Aufgaben: Annahme, qualitative Prüfung sowie
weitere Bearbeitung und Disposition von Techniker-Einsätzen Zeitlich
und wirtschaftlich effiziente Disposition von Aufträgen sowie
Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level
Toolgestützte Steuerung und Unterstützung von Servicetechnikern zur
Auftragserfüllung Planung von Technikereinsätzen hinsichtlich
technischer, wirtschaftlicher und terminlicher Durchführbarkeit
Kommunikation zwischen Kunden, Fremdfirmen, internen Schnittstellen
Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
Mitarbeit in Optimierungsprojekten Ihr Profil: Abgeschlossene
Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im Umfeld Dispatching
/ Disposition / Koordinierung / Terminplanung Ausgeprägte
IT-Affinität sowie fundierte Kenntnisse mit Ticket-Systemen,
Servicezeiten (SLAs), IT-Prozessen und MS-Office Wünschenswert:
Kenntnisse im Bereich IT-Leitungsnetze (LAN, WAN, WLAN) sowie
Erfahrung im Qualitätsmanagement Wissen über die Besonderheiten des
Kunden Bundeswehr von Vorteil Eigeninitiative, Organisationsgeschick,
gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden- und
Qualitätsorientierung Fließende Deutschkenntnisse in Wort wie
Schrift sowie Führerschein Klasse B Wir bieten: Langfristig sicherer
Arbeitsplatz Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem
innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe
Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Wir
stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End
Smartphone zur Verfügung Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche
attraktive Mitarbeitervergünstigungen Arbeitgeberfinanzierte und
prämierte betriebliche Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse
geweckt? Dann bewerben Sie sich hier Bei Fragen steht Ihnen das
Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 64410 gerne zur
Verfügung. Tel.: 02225 988 25000

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 455144f15b2604376ec4fb4931620bdc

Letztes Update: 16.12.2025