BWI GmbH
99096 Erfurt - Deutschland
IT-Dispatcher/in
Arbeit
Vollzeit
ab 03.03.2026
Beschreibung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
... weiter lesen
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
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Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge
gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
IT-Dispatcher und Servicesteuerung (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit
in Erfurt. Das Service Center Erfurt gewährleistet in seinem
Verantwortungsbereich den Vor-Ort Service bei den Usern der
Bundeswehr. Dies beinhaltet Entstörung, Neuinstallationen und Refresh
bei IT- und TK-Endgeräten und Systemen. Deine Aufgaben: Annahme,
qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung und Disposition von
Techniker-Einsätzen Zeitlich und wirtschaftlich effiziente
Disposition sowie Einhaltung und Überwachung der Service Level
Toolgestützte Steuerung sowie Unterstützung von Servicetechnikern
zur Auftragserfüllung Arbeitsvor- und nachbereitende Tätigkeiten,
wie die toolgestützte Prüfung der Erfüllung infrastruktureller
Voraussetzungen, die Unterstützung bei logistischen Tätigkeiten
inklusive der Sicherstellung der Materialversorgung sowie die
Mitarbeit bei der Dokumentation von Leitungswegen Kommunikation
zwischen Kunden, Fremdfirmen, internen Schnittstellen und
Servicetechnikern Beauftragung von Fremdfirmen zur Auftragserfüllung
Mitarbeit in Optimierungsprojekten Dein Profil: Abgeschlossene
Berufsausbildung als Systemelektroniker, Fachinformatiker für
Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Mindestens drei
Jahre relevante Berufserfahrung im Umfeld Dispatching / Disposition /
Koordinierung / Terminplanung, idealerweise im IT- und TK-Bereich
Ausgeprägte IT-Affinität sowie fundierte Kenntnisse mit
Ticket-Systemen, Servicezeiten (SLAs), IT-Prozessen und MS-Office
Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich IT-Leitungsnetze (LAN, WAN,
WLAN) sowie Erfahrung im Qualitätsmanagement Erfahrungen und Wissen
über die Besonderheiten des Kunden Bundeswehr von Vorteil
Eigeninitiative, Organisationsgeschick, gute Team- und
Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
Fließende Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Führerschein
Klasse B Wir bieten: Langfristig sicherer Arbeitsplatz
Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und
bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe
Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Du
erhälst eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird
und Dir zur freien Verfügung steht Attraktives Vergütungspaket und
zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen Haben wir dein
Interesse geweckt? Dann bewirb dich hier Bei Fragen steht dir das
Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 65705 gerne zur
Verfügung. Tel.: 02225 988 25000
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge
gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
IT-Dispatcher und Servicesteuerung (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit
in Erfurt. Das Service Center Erfurt gewährleistet in seinem
Verantwortungsbereich den Vor-Ort Service bei den Usern der
Bundeswehr. Dies beinhaltet Entstörung, Neuinstallationen und Refresh
bei IT- und TK-Endgeräten und Systemen. Deine Aufgaben: Annahme,
qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung und Disposition von
Techniker-Einsätzen Zeitlich und wirtschaftlich effiziente
Disposition sowie Einhaltung und Überwachung der Service Level
Toolgestützte Steuerung sowie Unterstützung von Servicetechnikern
zur Auftragserfüllung Arbeitsvor- und nachbereitende Tätigkeiten,
wie die toolgestützte Prüfung der Erfüllung infrastruktureller
Voraussetzungen, die Unterstützung bei logistischen Tätigkeiten
inklusive der Sicherstellung der Materialversorgung sowie die
Mitarbeit bei der Dokumentation von Leitungswegen Kommunikation
zwischen Kunden, Fremdfirmen, internen Schnittstellen und
Servicetechnikern Beauftragung von Fremdfirmen zur Auftragserfüllung
Mitarbeit in Optimierungsprojekten Dein Profil: Abgeschlossene
Berufsausbildung als Systemelektroniker, Fachinformatiker für
Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Mindestens drei
Jahre relevante Berufserfahrung im Umfeld Dispatching / Disposition /
Koordinierung / Terminplanung, idealerweise im IT- und TK-Bereich
Ausgeprägte IT-Affinität sowie fundierte Kenntnisse mit
Ticket-Systemen, Servicezeiten (SLAs), IT-Prozessen und MS-Office
Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich IT-Leitungsnetze (LAN, WAN,
WLAN) sowie Erfahrung im Qualitätsmanagement Erfahrungen und Wissen
über die Besonderheiten des Kunden Bundeswehr von Vorteil
Eigeninitiative, Organisationsgeschick, gute Team- und
Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
Fließende Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Führerschein
Klasse B Wir bieten: Langfristig sicherer Arbeitsplatz
Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und
bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe
Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Du
erhälst eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird
und Dir zur freien Verfügung steht Attraktives Vergütungspaket und
zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen Haben wir dein
Interesse geweckt? Dann bewirb dich hier Bei Fragen steht dir das
Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 65705 gerne zur
Verfügung. Tel.: 02225 988 25000
Ref-Nr.: 9346061
Aktualisiert:
03.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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