DIS AG
75177 Pforzheim - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 05.12.2025
Beschreibung
Für unseren Kunden im Raum Pforzheim suchen wir einen motivierten
IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) . In dieser Position sind Sie der
erste Ansprechpartner für technische Anfragen und unterstützen die
Anwender bei Problemen mit Hard- und Software. Sie sorgen für eine
schnelle und kompetente Lösung und leiten komplexere Fälle an die
entsprechenden Stellen weiter. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen
der Personalvermittlung zu besetzen. Schicken Sie uns Ihre
vollständige Bewerbung und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams
im Raum Pforzheim. Ihre Aufgaben Telefonische Betreuung der Einsender
und Kunden Erstellung und Bearbeitung von Incidents mit
Standardlösungen Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen
im Rahmen des technischen 1st Level Support Dokumentation und
Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem Ausarbeitung und
Pflege von Dokumentationen Pflege der Internet- und
Datenbankanbindungen Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die
internen Mitarbeiter des Unternehmens Ihr Profil Erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare
Qualifikation von Vorteil Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Gute
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die
Teamkommunikation sowie mit Kunden und Partnern teilweise in beiden
Sprachen erfolgt Begeisterung für IT und neue Technologien
Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues Ihre Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30 Tage
Jahresurlaub Flexibles Arbeiten / Homeoffice Sicherer Arbeitsplatz ...
und vieles mehr!Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau
Stella Ipseitz it-karlsruhe@dis-ag.com DIS AG Information Technology
Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: +49 0721/9335810
IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) . In dieser Position sind Sie der
erste Ansprechpartner für technische Anfragen und unterstützen die
Anwender bei Problemen mit Hard- und Software. Sie sorgen für eine
schnelle und kompetente Lösung und leiten komplexere Fälle an die
entsprechenden Stellen weiter. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen
der Personalvermittlung zu besetzen. Schicken Sie uns Ihre
vollständige Bewerbung und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams
im Raum Pforzheim. Ihre Aufgaben Telefonische Betreuung der Einsender
und Kunden Erstellung und Bearbeitung von Incidents mit
Standardlösungen Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen
im Rahmen des technischen 1st Level Support Dokumentation und
Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem Ausarbeitung und
Pflege von Dokumentationen Pflege der Internet- und
Datenbankanbindungen Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die
internen Mitarbeiter des Unternehmens Ihr Profil Erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare
Qualifikation von Vorteil Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Gute
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die
Teamkommunikation sowie mit Kunden und Partnern teilweise in beiden
Sprachen erfolgt Begeisterung für IT und neue Technologien
Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues Ihre Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30 Tage
Jahresurlaub Flexibles Arbeiten / Homeoffice Sicherer Arbeitsplatz ...
und vieles mehr!Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau
Stella Ipseitz it-karlsruhe@dis-ag.com DIS AG Information Technology
Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: +49 0721/9335810
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 4e6f2ed780e10966fc8ac7b9a0951d0f
Letztes Update:
14.12.2025
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