## Etwas bewegen | Dein Einsatz

- Du führst eigenverantwortlich Projekte durch: Ob bei der Netzwerk-Integration, dem Rollout von Druckern oder mobilen Geräten, im Telephony-Routing oder bei der ITSM-Prozessautomatisierung – du behältst die Kontrolle über Zeit, Budget und Qualität.
- Du betreust unsere IT-Systeme von A bis Z: Vom ersten Entwurf bis zum laufenden Betrieb und der kontinuierlichen Verbesserung – du bist Ansprechpartner:in für unsere internen und externen Stakeholder und koordinierst die Arbeitspakete.
- Du stellst den Betrieb und die Qualität sicher: Du sorgst dafür, dass unsere internen Kunden immer auf zuverlässige IT-Services zugreifen können, und überwachst die Service-Erbringung.
- Du steuerst und entwickelst unsere Prozesse weiter: Mit deinem Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung treibst du unsere IT-Service-Management-Prozesse voran.
- Du erstellst Service Level Agreements (SLA): Du überwachst und stellst sicher, dass die vereinbarten Service-Standards eingehalten werden.
- Du optimierst unsere Services kontinuierlich: Durch regelmäßige Service Reviews sorgst du für die ständige Verbesserung unserer Angebote, immer mit Blick auf die Kundenzufriedenheit.
- Du hast den Markt im Blick: Du beobachtest Trends und neue Technologien, um unsere Services stetig zu verbessern.
- Du entwickelst Kennzahlen (KPIs): Du definierst Messgrößen, um die Qualität der Service-Erbringung zu überwachen.
- Du dokumentierst und schulst: Du sorgst für eine lückenlose Dokumentation von Systemänderungen und schulst die Mitarbeiter:innen, damit alle auf dem neuesten Stand sind. Dabei arbeitest du eng mit IPC, dem Datenschutzbeauftragten, Einkauf, QM, Systementwicklung und Risk Management zusammen.

## Menschen für Menschlichkeit | Dein Carefluencer-Profil

- Du hast eine solide Ausbildung: Du hast ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach erfolgreich abgeschlossen. Alternativ bringst du mehrjährige relevante Berufserfahrung mit.
- Du hast Erfahrung im IT-Service-Management: Idealerweise hast du bereits mehrere Jahre in diesem Bereich gearbeitet.
- Du bist ein Problemlöser: Du übernimmst gerne die Verantwortung und findest IT-gestützte Lösungen für die Probleme aus den Fachbereichen.
- Du bist ein Teamplayer: Du hast ausgeprägte soziale Kompetenzen und trittst souverän gegenüber Kunden und Kollegen auf.
- Du denkst wirtschaftlich: Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse runden dein Profil ab.
- Du bist eigenverantwortlich: Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung.
- Du hast Erfahrung im Projektmanagement: Du weißt, wie man Projekte erfolgreich steuert.
- Du kommunizierst klar: Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.

## Was du von uns erwarten kannst | Unsere Benefits für dich

Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg\*innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.

Wie für dich gemacht: Mit unserem breit gefächerten Weiterbildungsangebot kannst du deinen Wissenshorizont individuell und bedarfsgerecht erweitern – beste Voraussetzungen, um an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung – inkl. betrieblicher Altersvorsorge. Dank Gleitzeit, zwei Tage Homeoffice (mobiles Arbeiten) pro Woche sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance. Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit eines Jobrad Leasings, kostenlose Parkplätze, freie Getränke und weitere Benefits, wie z.B. eine bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft.

Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner\*in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung - wie z.B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.

Du hast noch Fragen? Unser Recruitingteam beantwortet sie dir gerne unter folgender Telefonnummer oder per WhatsApp: 0173-4149615 in der Zeit von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

Werde Teil des Carefluencer-Teams! Bewirb dich jetzt online inklusive des gewünschten Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung mit deinem Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Bitte beachte, dass wir aus Datenschutzgründen ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über unser Online-Bewerbungssystem eingegangen sind. Nutze hierfür einfach den Bewerbungsbutton. Die Registrierung ist schnell gemacht – los geht’s!